Nous savons tous que le langage corporel est important, et il est particulièrement important pour toute personne dirigeante. Chaque fois que vous avez une réunion en face à face, ou même une réunion sur Zoom, votre langage corporel est crucial. L’apparence que vous avez lorsque vous dites quelque chose est souvent aussi importante que ce que vous dites et la façon dont vous le dites.
Tout comme vous choisissez vos mots avec soin, il est important de vous assurer que votre langage corporel n’envoie pas de messages involontaires. Sans contrôle, un langage corporel médiocre peut faire dérailler des communicateurs autrement forts. Voici sept des problèmes de langage corporel les plus loufoques que je vois chez les leaders :
Posture désengagée. Nous avons tous vu des gens qui s’affalent pendant les réunions, se dirigent d’un côté, semblant parfois à moitié endormis. Une posture désengagée envoie un message de faiblesse. Asseyez-vous dans une posture droite mais détendue, tenez-vous immobile et montrez que vous faites attention.
Manque de contact visuel. Beaucoup de gens ne parviennent pas à établir un contact visuel, à regarder à mi-distance ou à regarder leurs mains ou leurs notes. Ce comportement envoie un message dédaigneux. À moins que vous ne preniez activement des notes, maintenez un contact visuel avec l’orateur. Mais restez naturel, ne fixez pas.
Doigts tambourinants. C’est peut-être un tic nerveux ou une vieille habitude, mais tambouriner des doigts sur la table est irritant. Cela vous donne l’air enfantin et impatient. Même si vous êtes assis là à attendre la fin de la réunion, ne le communiquez pas à la salle.
L’air distrait. Si vous avez l’air distrait, vous êtes distrait. Et si les gens n’ont pas toute votre attention, ils ne vous accorderont pas tout leur respect. Résistez à la tentation de vérifier votre téléphone, l’horloge, vos ongles ou la porte.
Croiser les bras. Croiser les bras est une posture défensive qui met de la distance entre vous et ceux qui vous entourent. Il communique un esprit fermé et un manque de confiance. Gardez les bras ouverts. Si vous ne savez pas quoi faire de vos mains, posez-les sur vos genoux.
S’agiter. Si vous vous êtes déjà assis avec quelqu’un qui remue constamment les mains, les pieds et les jambes, vous savez à quel point cela peut être distrayant. Il envoie un message d’anxiété. Si vous vous agitez lorsque vous êtes nerveux, travaillez avec un entraîneur ou un conseiller pour trouver de meilleures stratégies d’adaptation. Si cela persiste, parlez-en à votre médecin – il peut y avoir un problème de santé sous-jacent.
Multitâche. Si vous vérifiez vos appareils pendant une réunion, vous ne pouvez pas rester concentré. Le multitâche signifie simplement que rien n’attire toute votre attention. Et même sur Zoom, les gens le remarquent.
Le langage corporel envoie des messages forts avant même que vous ne disiez un mot. Assurez-vous d’envoyer le bon message avec vos mots et vos actions.
Diriger de l’intérieur : Le langage corporel est un outil puissant. La plus haute forme de respect est de donner votre présence sincère et pleine.
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Après des décennies à coacher des cadres puissants à travers le monde, Lolly Daskal a observé que les leaders accèdent à leurs postes en s’appuyant sur un ensemble spécifique de valeurs et de traits. Mais avec le temps, chaque dirigeant atteint un point où sa performance en souffre et où l’échec persiste. Très peu comprennent pourquoi ou comment l’empêcher.
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