Le monde du travail est un peu rude de nos jours, c’est le moins qu’on puisse dire. Les entreprises, grandes et petites, continuent de se débattre face à une grave incertitude économique et culturelle. L’inflation continue, l’automatisation de la main-d’œuvre, l’épuisement professionnel post-pandémique et le « grand remaniement » ne sont que quelques-uns des nombreux défis qui érodent la confiance des employés et des employeurs. Chaque jour semble être un exercice pour creuser plus profondément afin de trouver la patience et la force nécessaires pour garder votre sang-froid.
La plupart des responsables des ressources humaines, des affaires et des finances s’efforcent de faire face à des budgets de plus en plus serrés tout en renforçant la rétention des employés. Ce n’est pas une stratégie viable à long terme, mais c’est une façon pour les organisations de minimiser les dommages tout en traversant les périodes de vaches maigres. Pas étonnant que de nombreux professionnels aient l’impression de se déplacer dans des sables mouvants.
Mais ne perdez pas espoir ! J’y suis déjà allé et je m’en suis sorti intact. Voici cinq conseils éprouvés que vous pouvez utiliser pour soulager un peu de stress et éviter de sombrer plus loin que nécessaire…
5 façons de garder votre sang-froid pendant les moments difficiles
1. Faites l’inventaire
Imaginez que vous êtes Arthur Dent dans Le Guide du voyageur galactique. Vous êtes dans un nouvel endroit étrange où tout peut arriver – pas tout bon. C’est intimidant de se sentir à la dérive dans l’inconnu. Mais je recommande de suivre le même conseil que le Guide de l’auto-stoppeur partage avec tous les voyageurs : ne paniquez pas.
Prenez la situation autour de vous. Faites un inventaire de ce qui se passe dans votre organisation, dans votre industrie et dans le monde en général. Qui est le plus touché par les réalités d’aujourd’hui ? Qu’est ce qu’ils disent? Plus important encore, quels sont-ils pas en disant? Quel genre d’idées circulent ? Laquelle de ces idées semble la plus utile et réalisable ?
Documentez les ressources à votre disposition. Plus précisément, insistez pour avoir une meilleure visibilité sur vos coûts de main-d’œuvre. Comptabilisez tous vos employés, pigistes, sous-traitants, travailleurs temporaires et consultants, c’est-à-dire tous ceux qui sont payés pour faire le travail. Tenez compte non seulement de leurs salaires, mais également des avantages sociaux et des taxes de l’employeur, qui peuvent ajouter 30 à 60 % supplémentaires à vos coûts.
Pour la plupart des entreprises. les frais de personnel représentent le poste budgétaire le plus important. Cependant, de nombreuses organisations n’ont pas une vue d’ensemble de ces coûts. Un tableau de bord unique où vous pouvez comprendre tous ces coûts peut améliorer la visibilité et la clarté. Ces deux éléments sont essentiels pour prendre des décisions de gestion intelligentes maintenant et à l’avenir.
Avec une perspective plus claire et plus holistique, vous pouvez commencer à formuler un plan plus large. En fait, je vous recommande de développer plusieurs plans. La cartographie de scénarios est une stratégie intelligente qui peut vous aider à garder votre sang-froid en tant que leader. Préparez-vous à autant de scénarios « si/alors » que possible. De cette façon, vous ne serez pas pris au dépourvu lorsque votre plan idéal tournera mal. Recherchez simplement les indicateurs indiquant que le plan A est en danger et passez au plan B, ou à tout autre plan qui correspond le mieux au changement climatique.
2. Passez à l’action
Une fois que vous avez développé un ou plusieurs plans, faites quelque chose. Choisissez votre voie la plus prometteuse et agissez. Bien qu’il puisse être tentant d’attendre la fin de la tempête, d’après mon expérience, cette stratégie réussit rarement. En prenant l’initiative, vous pouvez saisir l’occasion d’exercer un certain contrôle sur la situation actuelle.
Il ne fait aucun doute qu’une crise crée des circonstances difficiles. Mais cela présente également des opportunités de changement. Par l’action, vous vous positionnez pour tirer parti des opportunités qui peuvent finalement profiter à votre organisation et à votre équipe.
Par exemple, en tant que chef d’entreprise ou responsable des ressources humaines, vous pouvez plaider en faveur de pratiques d’embauche plus inclusives, afin que votre entreprise puisse attirer de nouvelles sources de talents. De plus, vous pouvez discuter régulièrement avec les employés des défis auxquels ils sont confrontés. Grâce à ces conversations, vous pouvez identifier des changements mineurs mais significatifs qui amélioreront les flux de travail opérationnels et la culture de travail.
Cette approche proactive crée un environnement qui vous aide à garder votre sang-froid. Et peut-être plus important encore, cela peut vous aider à améliorer l’expérience des employés, plutôt que de la laisser s’éroder.
Les responsables financiers peuvent adopter une approche proactive similaire pour identifier les domaines dans lesquels il est possible de réduire les frais généraux et d’augmenter l’efficacité sans nuire aux niveaux fragiles d’engagement et de satisfaction des employés.
3. Soyez mince
Voyagez léger et voyagez intelligemment. C’est une sage règle de base pour tout aventurier, mais maintenant plus que jamais.
C’est le moment idéal pour mettre en pratique les méthodologies agiles. Avec une plus grande incertitude dans le travail quotidien et moins de personnes effectuant le travail, les équipes doivent rester flexibles, s’adapter et s’adapter lorsque les opportunités se présentent.
Qu’il s’agisse de trop de bureaucratie, d’un budget excessif ou de trop de cuisiniers dans la cuisine, une surabondance de ressources peut en fait entraver le progrès plutôt que le faciliter. En rationalisant les ressources et les flux de travail, vous serez mieux préparé qu’une organisation lourde pour reconnaître et répondre aux changements internes ou externes inattendus.
Donnez à votre équipe les moyens de faire plus avec moins. Auditez votre processus, en considérant où vous pouvez vous améliorer en supprimant les étapes inutiles et en supprimant les obstacles inutiles. Plutôt que de supposer que vous devriez continuer à faire les choses comme elles ont toujours été faites (parce qu’elles ont toujours été faites de cette façon), créez une culture qui recherche activement et récompense l’amélioration.
Demandez-vous et demandez à votre équipe ce que veulent vraiment vos clients. Ensuite, concentrez-vous comme un laser sur la livraison précise de cela.
4. Tout remettre en question
La crise crée une opportunité de réévaluer le statu quo. Vous pourriez être tenté de souhaiter un retour à la situation du « bon vieux temps ». Mais considérez ceci comme une chance de regarder de plus près. Ces journées étaient-elles vraiment aussi bonnes qu’elles le paraissent ? Qu’est-ce qui a réellement fonctionné et qu’est-ce qui n’a pas fonctionné ?
Si vous êtes déjà en train de repenser vos ressources et vos flux de travail, autant reconsidérer la façon dont tout est fait. Une approche holistique peut vous aider à vous améliorer de manière systémique plutôt qu’au coup par coup.
L’une des meilleures façons d’apprendre comment quelque chose fonctionne est de regarder toutes les pièces et d’évaluer comment elles fonctionnent individuellement et dans leur ensemble. Vous pouvez même appliquer cela aux normes habituelles de votre entreprise.
Critiquez vos meilleures pratiques opérationnelles. Ces méthodes de travail sont-elles vraiment la meilleure façon d’atteindre des objectifs spécifiques ? Remettez en question la sagesse conventionnelle. Ce n’est peut-être pas aussi sage que vous le pensez. Mettez les traditions organisationnelles sous un microscope. Vos normes culturelles pourraient-elles créer plus de discorde que de cohésion ? Ne laissez aucune pierre non retournée. C’est le moment idéal pour exposer, examiner et résoudre les problèmes sous-jacents.
5. Reconnaissez que Talent est plus crucial que jamais
Les quatre conseils précédents ne serviront pas à grand-chose si vous n’avez pas la bonne équipe en place. Il est plus facile de garder son calme et d’agir efficacement lorsque de bonnes personnes vous soutiennent. Il est également plus facile de poser des questions et de restructurer une organisation lorsque vous êtes mis au défi et encouragé par des esprits vifs. Il est maintenant temps d’investir dans le type de talent qui relèvera ce défi.
Bien sûr, dans le marché du travail d’un candidat, c’est plus facile à dire qu’à faire. Mais une approche plus équitable de la recherche de talents et un processus de recrutement plus intentionnel et rationalisé peuvent faire pencher la balance en votre faveur.
Les plateformes d’acquisition de talents basées sur l’IA peuvent aider à éliminer les préjugés associés à l’origine ethnique, au sexe, à l’âge ou à l’éducation. Ils peuvent également aider à identifier des candidats qualifiés inexploités issus de milieux non traditionnels.
Réfléchissez à la manière dont vous pouvez améliorer les résultats de recrutement en améliorant l’expérience de vos candidats. Par exemple, les résultats du recrutement s’amélioreraient-ils si vous vous concentriez sur 1 à 3 entretiens ciblés avec les principales parties prenantes (des personnes qui comprennent réellement le poste et le travail à faire) ?
C’est aussi le moment idéal pour investir sérieusement dans la mobilité interne des talents. Par exemple, que pouvez-vous faire pour améliorer les compétences des employés existants ? Plus chaque individu développe de compétences, plus votre équipe sera efficace pour s’adapter aux changements inévitables et mener à bien les projets.
Gardez votre sang-froid en adoptant un aujourd’hui plus stable
Bien que l’environnement commercial actuel ne soit pas clair, toute organisation peut développer une base plus résiliente capable de résister au chaos et au changement. Les dirigeants peuvent s’approprier ce processus en remettant en question les hypothèses passées, en repensant les pratiques commerciales obsolètes et en canalisant les ressources là où elles sont le plus nécessaires.
Il n’est peut-être pas facile de garder la tête hors de l’eau – et encore moins de prospérer – au milieu de cette crise. Mais il est possible de garder son calme et de continuer sans céder à des forces incontrôlables. En appliquant ces principes, vous serez mieux préparé non seulement à affronter la tempête, mais aussi à la devancer. N’oubliez pas d’apporter une serviette!