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Comment gérer les problèmes d’épuisement professionnel du chef de projet ?

Temps de lecture : 9 minutes

Près de 75% des salariés ont vécu un burnout à un moment de leur vie.

L’épuisement professionnel du chef de projet est un paradoxe à bien des égards.

Le rythme, l’intensité et la complexité du travail de projet offrent un cadre parfait pour l’épuisement professionnel. Les chefs de projet sont des fonceurs naturels qui excellent sous pression.

Vous ne pouvez pas vous permettre d’ignorer les symptômes de l’épuisement professionnel de la gestion de projet.

Un état d’épuisement physique, mental ou émotionnel causé par un stress continu au travail est un épuisement professionnel. Les symptômes peuvent ressembler à ceux de la dépression. L’épuisement complet du projet se produit lorsque la productivité de votre équipe diminue considérablement et que les employés perdent leur motivation.

L’épuisement professionnel du projet peut entraîner les résultats suivants :

  • Épuisement constant et cynisme dans les tâches quotidiennes
  • Isolement du reste de l’équipe ou mauvaise attitude envers le projet
  • Délais manqués, procrastination persistante ou incapacité à se concentrer

Lorsqu’un chef de projet fait face à un épuisement professionnel, tout le monde en souffre. Ils mettent leur santé en danger, et votre entreprise en paiera le prix : le salarié burn-out moyen coûte à son employeur 34 % de son salaire annuel.

Si votre équipe se sent épuisée, c’est un signe pour vous de changer les politiques.

Gardez votre équipe et votre entreprise en bonne santé en reconnaissant et en traitant les symptômes d’épuisement professionnel dès le début.


Causes de l’épuisement professionnel de la gestion de projet

La gestion de projet est un travail rapide et à rotation élevée. Mais qu’est-ce qui rend les membres de l’équipe de projet si susceptibles de s’épuiser ?

Un manque de soutien social et de leadership au travail conduit à l’épuisement professionnel. Les employés perdront la motivation de travailler s’ils ne sont pas félicités.

De plus, les employés peuvent devenir nerveux si le projet est difficile et que la direction ne propose pas de plan solide pour y faire face.

Si l’épuisement professionnel n’est pas traité dès le début, il peut se propager rapidement à toute l’équipe. Les chefs de projet doivent être particulièrement vigilants à ce sujet car le reste de l’équipe suivra rapidement s’ils s’épuisent.

Parallèlement, il est essentiel d’identifier les membres qui finissent par s’épuiser, quel que soit le travail qu’ils entreprennent.

Les chefs de projet doivent tenir compte des vacances et des congés payés lors de la définition des échéanciers. Cela évite aux membres de l’équipe d’être obligés de faire des heures supplémentaires en raison du respect d’une échéance imminente.

Les équipes avec des gestionnaires de microgestion sont plus susceptibles de s’épuiser. Alors que certains managers pensent qu’ils peuvent apporter une meilleure cohérence, stabilité et clarté à leurs employés, la microgestion n’est ni réussie ni productive à long terme.

Cela donne également aux membres de l’équipe l’idée que leurs managers ne leur font pas entièrement confiance, ce qui conduit à de mauvaises performances. De plus, le personnel peut être incapable de travailler librement ou de manière productive s’il est constamment microgéré.

De plus, les projets ont une nature cyclique, avec des pics élevés se produisant pendant les tests, la mise en service et le transfert. Ce type de rigidité provoque un stress à long terme, qui peut conduire à l’épuisement professionnel.

Les organisations embauchent des chefs de projet car ce sont des résolveurs de problèmes qui peuvent comprendre l’ambiguïté. Même le chef de projet le plus robuste peut s’épuiser. Ce manque de contrôle est déconcertant et finalement intenable.


Burnout dans les équipes de projet

Signes d’épuisement du projet

Comme mentionné précédemment, toute l’équipe souffre lorsqu’un chef de projet s’épuise.

Essayez de détecter et de traiter les problèmes d’épuisement professionnel avant qu’ils ne fassent dérailler vos efforts. Voici quelques éléments à surveiller :

1. Efficacité en baisse

Si votre PM fait des soumissions tardives récurrentes, produit un travail de mauvaise qualité ou interprète mal les exigences, cela peut être une indication d’épuisement professionnel.

Ces types de problèmes sont extrêmement désagréables car ils se propagent.

Gardez à l’esprit que l’épuisement professionnel réduit les performances et que lorsque le chef de projet tente de rattraper son retard, il est confronté à un stress et à une fatigue supplémentaires, ce qui aggrave le problème.

Par conséquent, il est essentiel que vous apportiez une aide le plus rapidement possible. Surveillez les signaux rouges liés aux performances, tels que ceux-ci :

  • Lutter pour se souvenir de tout est un symptôme courant de l’épuisement professionnel du chef de projet. De plus, vous pourriez prendre de mauvaises décisions et avoir du mal à penser de manière critique
  • Si vous remarquez que votre PM fait des erreurs évitables ou trouve des excuses alors que ce n’est pas la norme, c’est un signe que vous devez intervenir
  • Votre chef de projet ne perçoit plus les problèmes. Au lieu de cela, ils passent plus de temps à réagir à des problèmes qu’ils reconnaîtraient normalement à l’avance

2. Manque d’énergie

Certaines personnes peuvent travailler pendant une longue période avant que l’épuisement professionnel n’affecte leur performance au travail.

N’attendez pas que la santé de votre chef de projet affecte votre résultat net. S’ils présentent des symptômes d’épuisement professionnel et que vous continuez à les pousser à travailler à un niveau insoutenable, cela aura un impact négatif sur leur santé et sur votre entreprise.

Surveillez les signes d’épuisement physique et mental.

3. Mauvais sommeil

L’un des signes les plus évidents de l’épuisement professionnel d’un chef de projet peut être la fatigue. Ceci est souvent le résultat de l’insomnie induite par le stress.

La privation de sommeil peut également causer de l’irritabilité, des difficultés de concentration et de la fatigue. Non seulement les gens s’endorment pendant les réunions, mais un membre de l’équipe qui souffre de contrôle de l’humeur peut aussi mal dormir.

4. Manque de motivation

Les chefs de projet qui présentent les qualités ci-dessus sont susceptibles d’être insatisfaits de leur travail. Cela se verra par leur activité, leur excitation et leur assiduité réduites.

Il est difficile de rester impliqué dans votre travail lorsque vous êtes fatigué et surchargé.

Les employés sont très certainement épuisés s’ils essaient de trouver l’énergie et l’enthousiasme nécessaires pour terminer leurs missions.

Gardez un œil attentif sur la façon dont les employés se connectent. La pression relationnelle, la rage inattendue et le développement de l’aliénation sont tous des signaux rouges.

Un symptôme évident est une attitude négative. Le burnout se manifeste le plus souvent par une personne plus irritable et argumentative que d’habitude. C’est un problème particulièrement grave puisqu’il touche toute l’équipe.


5 façons de lutter contre l’épuisement professionnel

Combattre l’épuisement professionnel du chef de projet nécessite d’analyser les principaux problèmes qui vous causent un stress constant.

Voici cinq suggestions pour vous aider à faire face à l’épuisement professionnel

1. Réalignez vos priorités

Les chefs de projet s’épuisent généralement parce qu’ils acceptent (ou se voient attribuer) trop de travail. Pour surmonter cela, vous devez hiérarchiser vos tâches et vous y tenir.

Commencez par déterminer vos priorités. Évaluez et hiérarchisez les activités, les extrants et les résultats que votre projet prévoit d’atteindre en fonction de leurs avantages, de leur coût ou de leurs efforts. Les choses de grande valeur doivent être priorisées, tandis que celles de faible valeur doivent être dépriorisées.

Consultez votre parrain de projet si vous rencontrez des problèmes pour hiérarchiser les tâches. En tant que bénéficiaires effectifs, ils pourront déterminer les tâches à prioriser.

2. Mettez l’accent sur les limites de la communication

Grâce aux téléphones, ordinateurs et tablettes, il est facile d’être « disponible », en particulier dans un bureau distant. Pour vous éteindre et vous détendre en tant que chef de projet, vous devez définir des limites de communication

Pour commencer, désinstallez toutes les applications liées au travail de vos téléphones numériques afin que personne ne puisse vous joindre pendant votre temps.

Ensuite, découvrez comment travailler de manière asynchrone pour choisir quand et comment communiquer avec vos collègues. Un outil de gestion de projet peut permettre aux membres de votre équipe de suivre les progrès et de faire des mises à jour sans que vous ayez à être toujours en ligne. Des fonctionnalités telles que la gestion des tâches, le suivi des activités, les référentiels de documents et les listes de contrôle vous donnent la confiance nécessaire pour prendre du recul et savoir que votre travail est terminé avec succès.

3. Modifiez votre forfait

À mesure que l’épuisement professionnel s’installe, les chefs de projet peuvent perdre de vue et croire que le monde finira si leur projet n’est pas terminé à temps.

C’est un état dangereux car la négativité s’accumule, ce qui conduit à un isolement, une inquiétude et une impuissance encore plus grands.

La première étape consiste à se forcer à reculer. Pour mettre les choses en perspective, cela peut être pour une heure, une demi-journée ou toute la journée. Pour vous accorder une pause, passez du temps à faire ce que vous aimez. N’oubliez pas qu’il ne s’agit pas d’un événement ponctuel. Vous devez constamment prioriser votre santé et votre bien-être.

La prochaine chose à faire est de discuter de vos initiatives avec d’autres membres de votre organisation. Réaliser ce qu’ils font et leurs défis peut vous aider beaucoup. Cela peut vous aider à reconnaître qu’il se passe plus que votre projet et vous donnera quelques idées pour de futurs changements à votre approche.

4. Identifiez la cause profonde

Si vous souffrez d’épuisement professionnel, essayez d’en comprendre la cause et d’y remédier pour reprendre le contrôle.

Posez-vous les questions suivantes pour établir la source de votre burnout :

  • Quelles activités consomment toute votre journée ?
  • Quelles parties de la proposition de projet ne sont pas claires ?
  • A quelles limites faites-vous face ?
  • Qu’est-ce qui irrite votre équipe ?

Analysez vos réactions pour découvrir les causes profondes de votre anxiété. Réfléchissez ensuite aux mesures que vous pourriez prendre pour reprendre le contrôle.

5. Demandez l’aide de professionnels

Avec autant de personnes souffrant d’épuisement professionnel, il existe un large éventail d’aides et de thérapies accessibles. Plus vous êtes ouvert sur votre épuisement professionnel, plus vous recevrez d’aide.

Commencez par parler de vos émotions avec une personne de confiance. Il peut s’agir d’un membre de la famille, d’un ami ou d’un collègue. Ils peuvent fournir des conseils, une orientation et une nouvelle perspective sur votre charge de travail et sur la façon de la gérer.

Ensuite, recherchez de l’aide au sein de votre organisation. Il peut s’agir d’une équipe de premiers soins en santé mentale ou d’un programme de soutien aux employés. Engagez-les pour obtenir des conseils officiels sur votre entreprise.


statistiques sur l'épuisement professionnel des employés

Discutez de l’épuisement professionnel avec votre équipe

Malgré une prise de conscience accrue du burnout, celui-ci reste un sujet tabou dans de nombreux lieux de travail. Admettre que vous avez besoin de prendre du recul et de vous détendre est un défi, en particulier dans un environnement de gestion de projet au rythme effréné.

Voici trois actions quotidiennes que vous et vos employés pouvez faire pour établir un environnement plus ouvert et plus confiant pour gérer l’épuisement professionnel.

Formez votre équipe

En tant que chef de projet, communiquez cela aux autres afin que chacun comprenne ce qu’est l’épuisement professionnel, ce qui le cause et quelles peuvent être ses répercussions.

Soyez ouvert sur vos problèmes

N’ayez pas peur d’en parler si vous traversez une période difficile ou si vous vous sentez sous pression. Bien que cela puisse sembler étrange au premier abord, d’autres se sentiront plus à l’aise de partager leurs problèmes si une seule personne le fait.

Partager et assister

Bien qu’il soit essentiel de conserver des rôles et des responsabilités définis, encouragez les membres de l’équipe à s’entraider sur les tâches selon les besoins. Cela facilite non seulement la gestion des tâches, mais favorise également la confiance et la cohésion de l’équipe.


Envelopper

En résumé, les actions proactives et préventives sont la stratégie la plus efficace pour lutter contre l’épuisement professionnel des chefs de projet. Il est essentiel de

  • Reconnaître et éduquer votre personnel sur les signes de danger
  • Encourager un environnement accueillant dans lequel donner la priorité à sa santé et à sa vie personnelle n’est pas considéré comme hostile
  • Permettez à vos chefs de projet de se concentrer sur leurs propres besoins

Une autre façon pour les chefs de projet de réduire le stress est de simplifier leur travail autant que possible.

Où commencer? Plusieurs des recommandations suivantes seraient impossibles à mettre en œuvre en une seule fois. Par conséquent, au cours du premier mois, commencez petit et concentrez-vous sur un seul problème.

Les journées de travail de vos chefs de projet peuvent être améliorées en éliminant les activités répétitives ou inutiles et en utilisant des outils de gestion de projet et les idées de productivité et les principes de gestion les plus récents. Lorsque vos chefs de projet sont productifs, tout le monde en profite !

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