Bien que la pandémie ait peut-être accéléré la transition vers le travail à distance, elle continuera de croître. Les organisations qui adoptent cela et élaborent des stratégies pour tirer le meilleur parti de leurs équipes dispersées auront une longueur d’avance sur celles qui traitent les travailleurs à distance de la même manière que les employés au bureau. Si vous souhaitez commencer à élaborer des stratégies ou à vous appuyer sur des initiatives de membres d’équipe à distance déjà en place, continuez à lire.
La meilleure façon de tirer parti de ces conseils pour avoir un impact sur votre personnel est de les traiter comme une liste de contrôle. Mettez-vous déjà en œuvre les sept conseils, quelques-uns ou aucun ?
Par exemple, nous avons récemment discuté avec Gregg Sutch, responsable de compte chez Limeade, de son expérience au sein d’une équipe totalement distante :
« Limeade a créé une culture où le soutien vient de tous les angles, que ce soit votre collègue, votre manager ou quelqu’un de la C-Suite et cela me fait me sentir connecté, même dans un environnement 100 % distant.
Je ne m’assois jamais dans mon bureau à domicile et je me sens isolé du reste de mon équipe parce que je sais que mes managers se soucient de moi chaque semaine, reçoivent des coups de pouce de Limeade pour faire quelque chose qui est bon pour mon bien-être et vérifient les uns les autres quotidiennement. Ce type de culture ne se crée pas du jour au lendemain – cela commence par des leaders forts qui donnent l’exemple, ce que nous avons la chance d’avoir à Limeade. » – Gregg Sutch, responsable de compte ABM chez Limeade
Limeade fait un excellent travail pour garder ses employés engagés partout dans le monde avec une variété de tactiques comme celles énumérées ci-dessous. Consultez-les et n’oubliez pas de partager ce que vous avez appris avec des amis, des pairs ou des collègues si vous l’avez trouvé utile. Travaillons ensemble pour changer le monde du travail.
Les 7 façons les plus efficaces d’engager des équipes dispersées :
- Enregistrements cohérents
- Rencontrez-les là où ils se trouvent (Leverage Tech)
- Communication bidirectionnelle
- Surprise et plaisir
- Reconnaître et apprécier
- Champion du développement personnel et professionnel
- Faites confiance aux membres de votre équipe
1) Enregistrements cohérents
Ne sautez pas ce premier conseil sans bien comprendre d’où nous venons. Vérifier constamment les membres de votre équipe ne signifie pas « microgérer » et garder un œil sur chaque action qu’ils entreprennent. Nous parlons de réunions régulières planifiées où vous pouvez discuter de leur charge de travail, de leur bien-être et de tout ce qui se passe dans leur vie. Essayez de ne pas sauter ces réunions lorsqu’ils n’ont pas d’éléments d’action de travail à discuter. Les couper court dans ces situations est acceptable, mais utilisez le temps pour vérifier à un niveau personnel pour voir comment ils vont et développer une nouvelle relation. L’utilisation d’un logiciel pour aider à planifier ou suivre les 1: 1 et les performances peut être utile pour assurer la cohérence et suivre les objectifs au fil du temps.
L’intégration de nouveaux membres de l’équipe relève également de ce point. Surtout dans les équipes distantes. Vous voulez que votre nouvel employé se sente inclus, essentiel et confiant plutôt que confus et seul. Des enregistrements cohérents peuvent également aider ici.
2) Rencontrez-les là où ils se trouvent (Leverage Tech)
Assurez-vous que tous les employés, nouveaux et anciens, ont accès aux outils de communication à l’échelle de l’entreprise. Il y en a tellement de disponibles en 2022. Peu importe celui que vous choisissez tant qu’il fonctionne sur tous les appareils que vos équipes utilisent et que tout le monde utilise le même. Une fois que vous avez choisi votre plateforme de communication, vous pouvez l’utiliser pour améliorer votre communication avec
Si possible, limitez au minimum les diverses plateformes que les employés doivent utiliser. En intégrant votre logiciel d’enquête auprès des employés et votre plateforme de gestion de projet à l’outil de communication que vos employés utilisent le plus souvent, vous augmenterez la probabilité qu’ils soient informés de ce qui se passe dans l’entreprise et se sentent plus connectés.
3) Communication bidirectionnelle
Demandez, écoutez et agissez. C’est un must pour engager une main-d’œuvre dispersée. Demander régulièrement des commentaires aide les employés à se sentir écoutés et valorisés. Cela vous donne également une meilleure idée de la façon dont vos employés se sentent en travaillant à domicile. L’écoute et l’action permettent également aux membres de l’équipe de différents fuseaux horaires et lieux de se sentir plus connectés à l’entreprise en voyant leurs commentaires être utilisés. N’oubliez pas de partager également les mises à jour importantes dans les communications à l’échelle de l’entreprise afin que personne ne soit oublié lorsque de grands changements ou de nouvelles politiques sont mis en place.
4) Surprise et plaisir
Poser aux employés quelques questions personnelles sur eux-mêmes (activités préférées en dehors du travail, restaurant préféré, etc.) lors de l’intégration peut changer la donne lorsqu’il s’agit d’engager une main-d’œuvre dispersée. Avoir des profils d’employés à portée de main avec ce type d’informations inclus facilite l’envoi de colis d’appréciation comme des cartes-cadeaux, des billets de matchs de sport ou d’autres surprises aux membres de l’équipe à distance. Cela contribue non seulement à ce qu’un employé se sente plus engagé au travail parce que l’organisation a fait tout son possible pour montrer qu’il s’en souciait, mais cela peut également améliorer le bien-être général et le moral.
5) Reconnaître et apprécier
La reconnaissance et l’appréciation des employés sont un sujet brûlant sur la scène RH et ce depuis un certain temps pour une bonne raison. Lorsque les gens se sentent appréciés et reconnus, ils sont plus productifs et engagés au travail. Selon Forbes, il n’est pas rare que des employés quittent leur emploi parce qu’ils en ont assez d’être négligés. Choisir d’investir dans des initiatives de reconnaissance des employés ou fournir des outils qui permettent aux employés de donner facilement des commentaires entre pairs en temps réel ont tous deux des effets positifs sur l’engagement des équipes distantes.
6) Champion du développement personnel et professionnel
Cela va de pair avec des enregistrements cohérents et une communication bidirectionnelle. Encourager les employés au bureau et à l’extérieur à rechercher l’excellence dans leur vie personnelle et professionnelle peut conduire à un engagement et une motivation plus élevés au travail. Aimer votre travail et sentir qu’il y a de la place pour l’amélioration et le développement est un facteur clé pour vous sentir réellement engagé dans le travail que vous faites au quotidien. Y compris des questions telles que « Vos responsabilités et votre travail actuels correspondent-ils à vos objectifs futurs ? » in 1:1s peut aider les employés à changer leur point de vue quant à savoir s’ils se voient travailler pour votre organisation pendant longtemps.
7) Faites confiance aux membres de votre équipe
Personne n’aime avoir l’impression qu’on ne lui fait pas confiance. Bien qu’il n’y ait aucun moyen de savoir exactement ce que font vos télétravailleurs à chaque heure de la journée, cela n’a pas d’importance ! S’ils obtiennent le travail pour lequel ils ont été embauchés, alors tout va bien dans le monde. Pendant si longtemps, on nous a appris que nous devons être collés à nos bureaux de 9h à 17h pour être des employés productifs. Ce temps est venu et reparti. Encouragez les pauses santé mentale, encouragez les promenades en milieu de journée ! Une journée productive est unique à la personne qui la vit. Faites confiance à vos employés pour faire leur travail et utilisez vos enregistrements pour suivre leurs progrès.
Envelopper
Assurer la connectivité avec les travailleurs dispersés est quelque chose que nous connaissons très bien chez TINYpulse. Des années avant COVID, nos enquêtes flexibles, notre reconnaissance peer-to-peer et nos intégrations bidirectionnelles étaient utilisées par des entreprises entièrement distantes et des équipes dispersées pour garder leurs employés engagés et performants.
La main-d’œuvre dispersée peut être productive, engagée et productive. Avec ces conseils à l’esprit et en tenant compte de la façon dont les équipes distantes et hybrides doivent être traitées différemment pour réussir, votre organisation peut déjà préparer le terrain pour un meilleur engagement des employés.