La gestion d’une entreprise en 2022 nécessite de nombreux processus allant de l’intégration, de la production, de la sensibilisation, des entretiens, des plaintes, de la comptabilité et de tout ce qui assure le bon fonctionnement de votre entreprise.
Toutes les entreprises devraient envisager de réviser régulièrement leurs procédures et de procéder à des ajustements. Cependant, avec de nombreux processus, certaines méthodes présentent souvent des lacunes ou des défauts. Il peut s’agir d’un entretien inefficace précédant ou d’un processus d’intégration qui prend du temps.
Prenez le temps d’identifier les domaines à améliorer, et cela vous ouvrira les yeux sur des méthodes meilleures et plus efficaces. Ces améliorations peuvent entraîner de nombreux avantages pour votre entreprise, notamment une productivité accrue, des coûts de production réduits et des retours sur investissement plus élevés. Plongeons-nous et découvrons comment gérer vos processus et votre trésorerie en 2022.
Identifier les domaines d’amélioration des processus
L’identification des domaines à améliorer est l’étape la plus critique de la gestion de votre processus métier. Identifiez ces domaines spécifiques qui doivent être améliorés, puis créez un organigramme ou une liste étape par étape de la manière dont les procédures sont effectuées.
Par exemple, cela pourrait être la façon dont vous traitez les plaintes des clients, de la première interaction à la résolution finale. Par exemple:
- Formulaire de commentaires des clients sur le site Web.
- L’équipe des plaintes vérifie les formulaires de commentaires.
- L’équipe discute de la plainte et décide d’un plan pour y faire face.
- Ce plan doit être approuvé par quelqu’un de la direction.
- Contactez le client pour résoudre le problème et comment aller de l’avant.
- Une autre réunion pour discuter de la manière de traiter ces problèmes à l’avenir
Bien qu’il s’agisse d’un exemple exagéré d’un processus de plainte, la description de chaque étape clarifie les domaines qui ne sont pas nécessaires et ceux qui pourraient être améliorés/différemment.
Changer les processus
Une fois que vous avez mis en évidence les domaines à améliorer, décidez comment les modifier. Découvrir ces zones peut être difficile lorsque l’on utilise le même processus pendant des années. Comment vous changez dépendra de la méthode. Pourtant, des moyens simples d’améliorer une stratégie pourraient inclure l’élimination d’étapes inutiles, la libération de membres du personnel et la recherche d’opportunités d’automatisation.
Utiliser l’automatisation
En 2022, l’automatisation est essentielle pour au moins certains de vos processus. Cela peut aller de l’intégration à la gestion des stocks. Par exemple, vous pouvez investir dans un logiciel d’intégration RH pour faciliter l’intégration. Selon cette étude, 45 % des directions des ressources humaines ont déjà commencé à se concentrer sur l’automatisation des processus.
L’automatisation vous permet d’éliminer les domaines de travail qui, autrement, auraient nécessité l’intervention d’un humain. L’utilisation de l’automatisation rend non seulement ce processus d’intégration plus fluide pour le nouvel employeur, mais libère également le responsable pour des tâches plus critiques. Ainsi, le cas échéant, envisagez l’automatisation dans les domaines qui ont du sens.
Profitez du financement
Parallèlement à vos processus, la trésorerie est essentielle pour maintenir votre machine commerciale bien huilée. Sans flux de trésorerie, votre moteur ne tournera pas, alors protégez votre flux de trésorerie à tout prix. Ceci est réalisé en utilisant le financement à votre avantage.
Il existe généralement deux types de financement, à court terme et à long terme. Le financement à court terme est destiné au crédit et aux achats d’urgence, ce qui aide à réduire la pression sur le respect de vos dettes. La fluctuation entre les créances et les dettes est frustrante. Heureusement, de nombreuses banques proposent des cartes de crédit aux entreprises dans ce but précis !
Le financement à long terme est destiné à l’achat d’actifs importants tels que des biens immobiliers et des machines. Vous pouvez utiliser des prêts à long terme pour des achats d’actifs importants et un financement à court terme pour gérer efficacement les coûts quotidiens. Ces prêts signifient que vous aurez une dette impayée et que vous devrez payer des intérêts ; cependant, vous n’avez pas à puiser dans votre trésorerie. Utilisez le financement à votre avantage et vous libérerez des liquidités.
Si vous êtes aux prises avec des clients qui paient lentement, demandez l’aide d’une société d’affacturage. Ces sociétés sont spécialisées dans l’affacturage de factures, ce qui signifie qu’elles achètent des factures à des entreprises et vous permettent d’accéder aux paiements immédiatement après l’émission d’une facture. Cela augmente votre trésorerie et constitue un excellent moyen de gérer les clients qui jouent lentement.
Soyez intelligent avec vos comptes créditeurs et débiteurs
Ce qui est un aspect frustrant de la gestion d’une entreprise n’a pas à être ainsi. La gestion de vos dettes et de vos créances de manière à libérer des flux de trésorerie offre de la flexibilité. Cela réduit également le stress lié aux demandes de paiement.
Pour vos dettes, retardez-les le plus longtemps possible. Bien qu’il soit tentant de rembourser vos dépenses le plus tôt possible, une telle flexibilité libérera votre trésorerie. Bien que vous ne vouliez pas frustrer les clients par des retards de paiement, vous n’avez pas besoin d’effectuer les paiements dès que vous recevez la facture.
De plus, vous pouvez accélérer vos comptes clients en envoyant des factures dès que le travail est terminé ou en facturant au fur et à mesure que le produit est vendu. Plutôt que d’attendre la fin de chaque semaine/mois pour traiter la facturation, la facturation rapide accélère l’ensemble du processus et libère de l’argent.
Une autre méthode astucieuse que vous pouvez mettre en œuvre pour les projets plus importants consiste à adopter une méthode de facturation par étapes. Lorsque différentes étapes de travail sont atteintes, facturez un client en fonction d’une étape particulière. Plutôt que d’attendre des semaines ou des mois pour l’achèvement complet du travail, vous pouvez recevoir des paiements plus petits et plus fréquents.
Obtenez de l’aide pour vos processus d’affaires
Avec tous les processus nécessaires à la gestion d’une entreprise, il est difficile de ne pas se laisser submerger et de commencer à croire que ces processus ne fonctionneront jamais efficacement. Cependant, vous affinez et améliorez constamment chaque processus en révisant vos stratégies chaque année ou tous les quelques mois.
Pour récapituler, examinons les principaux points à prendre en compte lors de la gestion de vos processus métier et de votre trésorerie :
- Identifier les axes d’amélioration
- Changer les processus
- Utiliser l’automatisation
- Bénéficiez d’un financement
- Soyez astucieux avec vos dettes et recevables
A propos de l’auteur:
Katie Keough est coordonnatrice de la sensibilisation chez Active Batch, un centre d’automatisation central pour la planification et la surveillance des systèmes critiques pour l’entreprise. Elle se concentre sur l’établissement de liens avec les propriétaires de sites pour fournir des informations commerciales et d’automatisation précieuses.