En raison de la pandémie de COVID-19, de nombreuses organisations ont commencé à proposer à leurs employés de travailler à distance. Cependant, cela s’accompagne de nombreux défis qui peuvent compliquer les processus métier.
Heureusement, grâce à l’automatisation, les organisations peuvent minimiser ces problèmes. Il permet aux employés distants d’effectuer plusieurs tâches avec un minimum de blocages.
Cet article explique comment l’automatisation aide les travailleurs à distance et optimise les processus métier. Commençons!
Comment l’automatisation aide les télétravailleurs
La plupart des outils d’automatisation sont utilisés pour effectuer des tâches banales ou rapides, telles que remplir des données, planifier des réunions et répondre aux e-mails.
Il aide les membres de votre équipe à rationaliser leurs flux de travail et améliorer les performances, principalement dans des environnements de travail à distance. Par conséquent, ils peuvent se concentrer sur des tâches plus critiques qui affectent directement votre entreprise.
Lisez la suite pour comprendre à quel point l’automatisation profite à votre entreprise.
Meilleur flux de travail et collaboration d’équipe
Grâce aux processus d’automatisation, vous pouvez développer des collaborations et des flux de travail plus fluides entre les équipes. L’automatisation vous aide également à créer des canaux unifiés qui créer de la transparence au sein de l’équipe à distance. Cela aidera à prévenir les malentendus et à renforcer la confiance entre les membres de l’équipe.
Cependant, pour créer un système d’automatisation efficace et efficient, vous devrez choisir les bons outils, plates-formes et ressources.
Par exemple, si vous effectuez une automatisation via le site Web de l’entreprise, choisissez un fournisseur d’hébergement fiable comme Hébergeur qui fournit une fonction de gestionnaire d’accès pour vous aider à organiser vos comptes. À apprendre encore plus sur les prix et autres fonctionnalités, visitez le site Web du fournisseur ou contactez son équipe de service client au sujet des autres outils d’automatisation qu’il propose.
Réduire les coûts
L’automatisation peut aider les entreprises à réduire leurs dépenses d’exploitation, notamment les fournitures de bureau, l’externalisation et les frais accessoires. Les entreprises pourront ainsi allouer leur budget à des besoins plus essentiels.
En plus de réduire les coûts, l’automatisation peut minimiser les erreurs humaines dans votre processus métier. En conséquence, cela aidera vos équipes distantes à améliorer la précision et la qualité de leurs rapports.
Gestion efficace du temps
L’automatisation vous permet de créer et de dupliquer des modèles pour les tâches répétitives, ce qui vous fait gagner du temps et des efforts. Il vous aide également à configurer et à hiérarchiser les tâches, ce qui vous aide à gérer votre temps efficacement.
En réalité, 59% des salariés conviennent qu’ils auraient plus de six heures par semaine si les tâches répétitives étaient automatisées. Pour comprendre comment l’automatisation peut améliorer le travail productif, identifiez les performances de votre équipe et la rentabilité du projet à l’aide de suivi du temps outils.
Par ailleurs, L’automatisation peut aider votre main-d’œuvre distante à se concentrer sur des tâches créatives qui ont un impact positif sur les efforts d’innovation et de recherche et développement de l’entreprise.
5 types d’automatisation en milieu de travail
Avec les divers avantages de l’automatisation, de plus en plus d’entreprises ont commencé à l’utiliser pour différentes tâches sur le lieu de travail. Passons maintenant en revue cinq types d’automatisation qui augmenteront l’efficacité de vos équipes distantes.
1. Gestion de projet
Grâce à l’automatisation de la gestion de projet, les responsables peuvent rapidement lancer et suivre tous les projets parmi les membres de l’équipe.
Par exemple, envoyez automatiquement des rappels de tâches aux membres de votre équipe ou recevez des notifications en cas de retard de projet. Pour optimiser les performances d’automatisation, assurez-vous que les outils que vous utilisez peuvent s’intégrer à d’autres plates-formes telles que Espace de travail Google.
L’un des meilleurs outils de gestion de projet d’automatisation est lundi.com. Il vous permet de visualiser l’état de chaque projet, de personnaliser des modèles pour de meilleurs flux de travail et d’automatiser de petites tâches.
2. Communication et collaboration d’équipe
Une communication efficace est cruciale pour toute entreprise, en particulier celles qui travaillent à distance, car elle vous permet de collaborer efficacement avec chaque membre de l’équipe. L’utilisation d’outils de communication et de collaboration qui permettent l’automatisation augmentera la productivité, en particulier pour les employés distants.
Grâce à des outils de collaboration qui permettent l’automatisation, vous pouvez facilement donner des commentaires aux membres de l’équipe et faciliter des discussions productives. Cela conduira à des processus plus efficaces et à des flux de travail améliorés.
Des plateformes comme Mou ou Équipes Microsoft vous permettent d’établir une bonne communication avec les équipes distantes car elles offrent un canal d’espace de travail unifié. Ces outils offrent également une automatisation pour des tâches telles que les actualités et les réunions d’équipe.
3. RH et acquisition de talents
La plupart des tâches des ressources humaines (RH) concernent des processus administratifs, dont beaucoup peuvent être automatisés. Ceux-ci peuvent inclure des processus d’intégration, des évaluations de candidats qualifiés et la paie.
Une fois que votre équipe RH a automatisé ces tâches, elle peut se concentrer sur l’amélioration d’autres aspects précieux de l’entreprise, tels que le développement de carrière, la culture d’entreprise et la formation des employés.
Pour automatiser les tâches RH et les processus d’embauche, nous vous recommandons d’utiliser Recruter Zoho. L’outil vous permet de programmer des entretiens, d’envoyer des lettres d’offre et d’organiser les informations sur les candidats en un seul endroit.
3. Assistance client
L’un des meilleurs moyens de fidéliser les clients est de fournir un excellent service client. Donner aux clients 24/7 une assistance et des temps de réponse rapides contribueront à accroître leur satisfaction.
Grâce à l’automatisation, vous pouvez vous assurer que votre entreprise peut gérer les problèmes ou les requêtes en temps opportun. Par exemple, les chatbots peuvent aider votre entreprise à envoyer rapidement des réponses automatisées et à fournir des réponses cohérentes.
Utilisez des outils comme Interphone pour aider vos équipes de support client à travailler à distance. Il offre une excellente automatisation pour une expérience client personnalisée, des outils de reporting intégrés et un service d’auto-assistance.
4. Ventes
Bien que vous ayez toujours besoin d’employés bien formés pour négocier des accords avec les clients, l’automatisation rationalisera votre processus de vente.
De nombreuses activités de vente, telles que la prospection, la facturation et la génération de leads, peuvent être automatisées. Cependant, assurez-vous de bien réfléchir aux tâches que vous souhaitez automatiser en définissant vos objectifs et en testant votre processus d’automatisation.
Quelques exemples d’outils de vente automatisés sont Force de vente, Pipedriveet Ventes HubSpot, qui proposent des solutions tout-en-un pour optimiser vos ventes. Avec de tels outils, votre équipe de vente peut automatiquement envoyer des e-mails de suivi, suivre les activités des prospects et personnaliser la sensibilisation.
5. Commercialisation
Le marketing joue un rôle important dans l’attraction des clients et la construction de la crédibilité. C’est un aspect crucial qui peut conduire à une augmentation des revenus et à la croissance de l’entreprise.
Grâce à l’automatisation du marketing, vos équipes peuvent disposer de données plus précises basées sur les interactions avec les clients, la segmentation, l’engagement et d’autres mesures.
Par exemple, Marketo aide à nourrir les prospects et vous permet d’interagir avec les clients sur le canal qu’ils préfèrent. De plus, il vous permet d’effectuer des tests A/B et de créer des campagnes de marketing personnalisées, conduisant à une meilleure expérience client.
Conclusion
L’automatisation est l’une des meilleures solutions pour surmonter les défis du travail à distance, tels que le suivi des projets et l’établissement de la confiance et de la communication avec les employés.
Il rationalise et améliore vos processus métier, permettant aux employés de gagner du temps et d’augmenter leur productivité. De plus, cela peut aider les entreprises à réduire les coûts d’exploitation et les erreurs.
Vous pouvez mettre en œuvre diverses tâches d’automatisation sur le lieu de travail, du service client et des RH aux ventes et au marketing. Avec les bons outils, une équipe distante peut facilement collaborer et optimiser ses performances.
J’espère que cet article vous a aidé à mieux comprendre les avantages de l’automatisation pour les employés travaillant à distance et pour votre entreprise dans son ensemble.
Auteur : Conrad est un blogueur professionnel, un créateur de contenu et un écrivain indépendant. Il a écrit de nombreux articles intéressants et précieux sur une variété de sujets. Conrad aime les activités de plein air. Il croit que l’air frais lui apporte l’inspiration pour de nouvelles idées. Vous pouvez le joindre au [email protected]