7 conseils d’engagement des employés des organisations les plus heureuses

Les responsables RH de 2022 portent l’énorme responsabilité d’engager leur personnel entre l’épuisement professionnel, « la grande démission », « l’abandon silencieux », et bien plus encore. Parce que l’engagement des employés est un tel exploit, nous aimons reconnaître nos clients TINYpulse qui réussissent dans ce domaine. Bien qu’investir dans TINYpulse, en général, soit quelque chose dont on peut être fier, ces organisations mettent en œuvre des initiatives d’engagement et constatent des impacts exceptionnels.

Les TINYawards sont une tradition annuelle de TINYpulse pour récompenser nos clients qui excellent dans la construction d’une culture d’engagement et d’appréciation. Chaque année, nous célébrons les entreprises TINYpulse les plus heureuses, les plus engageantes et les plus dynamiques du monde entier lors de la cérémonie des TINYawards à la TINYcon.

Nos gagnants sont déterminés par des experts en données utilisant les statistiques TINYpulse de 2021-2022. Sur plus de 800 clients TINYpulse, nous avons sélectionné les trois premières entreprises dépassant les catégories suivantes :

• Raising the Bar – Organisations avec la plus grande amélioration annuelle du score de bonheur en 2022
• Reconnaissance des employés – Organisations avec les plus hauts Cheers for Peers par habitant en 2022
• Victoires d’entreprise – Les organisations qui ont célébré le plus grand nombre de victoires par habitant en 2022
• Engagement des employés – Organisations ayant la plus forte amélioration de l’indice d’engagement de 2021 à 2022
• Stratégie d’engagement – Organisations avec le pourcentage le plus élevé de questions d’enquête thématiques liées aux catégories de l’enquête d’engagement

Construire une culture florissante en 2022 n’a pas été une tâche facile. Avec autant de défis sans précédent que les responsables RH doivent surmonter, comme l’engagement des travailleurs à distance, l’épuisement professionnel et les conséquences de la pandémie, il est maintenant plus important que jamais de se concentrer sur ce qui fonctionne pour les organisations.

Nous avons demandé à nos gagnants du TINYaward de partager leurs meilleurs conseils sur la façon d’obtenir une main-d’œuvre performante et engagée malgré tout le chaos. Découvrez ce qu’ils avaient à dire.

Conseils d’entreprises comptant parmi les employés les plus heureux de la planète :

1. Vérifiez constamment vos employés et répondez aux questions de manière opportune et authentique.
2. Écouter! Écoutez ouvertement sans attentes ni préjugés.
3. Retournez à vos racines « axées sur les personnes ».
4. N’abandonnez pas ! Trouvez quelque chose qui fonctionne et utilisez ensuite les commentaires pour guider vos prochaines initiatives.
5. Concentrez-vous sur les avantages de la rétroaction pour le développement personnel.
6. Créez une culture de rétroaction active.
7. Gardez tout le monde connecté.

Vérifiez constamment vos employés et répondez aux questions de manière opportune et authentique.

« Au plus fort de la pandémie, nous avons lancé des réunions Zoom tous les deux mois et avons commencé à utiliser les sondages pour obtenir des commentaires et des vérifications du pouls de la culture. Nous partagerions les résultats du sondage lors du prochain appel et laisserions cela guider les sujets à couvrir, des finances , et stratégie marketing, à la formation aux nouveaux logiciels.

Les enquêtes TINYpulse ont amélioré ces réunions en facilitant un aperçu anonyme honnête, permettant à la direction de fournir des réponses aux questions de manière opportune et authentique. La boucle de rétroaction productive a été inestimable pour nous tous à Burnham, a fourni une stabilité supplémentaire en des temps incertains, et nous sommes investis pour continuer avec TINYpulse ! »

– Lindsay Fleener, capitaine de la culture, Burnham Nationwide Inc. – Lauréat 2022 : Engagement des employés

Écouter! Écoutez ouvertement sans attentes ni préjugés.

« D’abord et avant tout – Écoutez. Essayez de trouver ce qui motive votre équipe et reconnaissez que ce n’est peut-être pas cohérent dans tous les domaines. Je pense également qu’il est essentiel de poser des questions, puis d’agir ou, à tout le moins, de reconnaître les réponses que vous obtenir. Rien n’est pire que lorsque quelqu’un vous demande votre avis et ignore complètement votre réponse. TINYpulse est un excellent outil pour cela car vous pouvez personnaliser les questions que vous posez à votre équipe et créer un espace sûr où tout le monde peut partager et offrir un aperçu. Notre L’organisation utilise souvent les réponses de TINYpulse comme point de départ lors de la planification et de l’instauration de changements dans notre organisation. Lorsque les équipes se sentent entendues, elles sont beaucoup plus engagées que lorsqu’elles sont traitées comme des abeilles sans visage.

– Kimberly Doig, responsable comptable, Splice Software – Lauréat 2022 : Raising the Bar

Retournez à vos racines « axées sur les personnes ».

« Le plus grand défi que nous avons dû relever cette année est de nous adapter à l’évolution des attentes des employés. Le monde post-pandémique est très différent de ce qu’il était en 2019, et nous avons travaillé dur pour trouver l’équilibre entre fournir à notre équipe le la liberté de travailler comme ils l’entendent et continuent de connaître le succès opérationnel. Nous sommes revenus à nos racines « axées sur les personnes » et avons examiné attentivement bon nombre de nos politiques RH pour évaluer s’ils travaillent toujours dans ce nouvel environnement de travail ou s’ils ont besoin Nous nous sommes concentrés sur le concept de « gagner la liberté » et nous avons utilisé les commentaires de notre équipe pour nous aider à créer un environnement de travail très réussi, plein de SPLICE’rs heureux et épanouis. »

– Kimberly Doig, responsable comptable, Splice Software – Lauréat 2022 : Raising the Bar

N’abandonnez pas ! Trouvez quelque chose qui fonctionne et utilisez ensuite les commentaires pour guider vos prochaines initiatives.

« Développer une culture florissante dans une entreprise distante peut être un défi mais ne doit pas être négligé. Il est important de savoir que parfois les initiatives culturelles peuvent ne pas réussir comme vous le pensiez initialement, et dans ces cas, n’abandonnez pas. Continuez d’essayer jusqu’à ce que vous trouvez quelque chose qui fonctionne, puis observez ou interrogez l’équipe pour comprendre pourquoi votre équipe l’a aimé. Une fois que vous avez cette information, utilisez-la pour guider vos prochaines initiatives. Chaque entreprise, équipe et service est différent et a une culture différente . Ce qui fonctionne pour certains peut ne pas fonctionner pour d’autres. »

– Cody Jensen, PDG, fondateur, Searchbloom – Lauréat 2022 : Engagement des employés

Concentrez-vous sur les avantages de la rétroaction pour le développement personnel.

« Lorsque nous avons commencé à utiliser TINYpulse, tout était question de partage et de répétition. Rappeler fréquemment à notre équipe les avantages de faire l’éloge du public. Je me suis également concentré sur les avantages du feedback pour le développement personnel. Pour nous améliorer collectivement, nous devons nous améliorer individuellement, et cela devait être facilité par la rétroaction entre pairs.

Au bout de quelques années, c’est devenu une habitude. Nous n’avons plus besoin d’encourager autant les employés à fournir des commentaires, et nos réunions d’équipe mensuelles sont également un moment utile pour réfléchir aux succès individuels et d’équipe qui ont pu passer inaperçus au cours du mois.« 

– Scott Colenutt, SiteVisibility – Lauréat 2022 : Reconnaissance des employés

Créez une culture de rétroaction active.

« Il est important de créer une culture active du feedback. Nous avons organisé des formations à la communication non violente sur la base du concept de Marshall B. Rosenberg. Le but de la communication non violente est de développer les relations humaines de manière à ce que les personnes impliquées spontanément et contribuent avec plaisir au bien-être de l’autre.

Nous avons intégré TINYpulse via MagicINFO directement sur notre écran Samsung à la réception et également un flux d’encouragements et de victoires pour Microsoft Teams. Cela permet aux collègues de se faire part de leurs commentaires et de partager des encouragements et des suggestions de manière transparente avec tous les employés. »

– Denoshan Rajasingam, CM Informatik – Lauréat 2022 : Entreprise gagnante

Gardez tout le monde connecté.

« Puisque nous travaillons toujours de manière hybride, notre plus grand défi en matière de personnel a été de trouver des moyens de garder tout le monde en contact et d’avoir du temps en face à face. Nous organisons des déjeuners mensuels au bureau et des sorties d’entreprise comme des événements sportifs et notre préféré, Escape Chambres. Tout le monde semble apprécier et nous obtenons une grande participation à chaque fois. Nous sommes une entreprise de télécommunications, nous pouvons donc utiliser tous nos outils et mettre en pratique ce que nous prêchons pour que tout le monde reste connecté.

Notre outil préféré [in TINYpulse] est Santé !! Il est si facile de remercier quelqu’un et de le faire savoir à toute l’entreprise. Nous l’avons intégré à notre Slack afin que tout le monde soit informé immédiatement et nous recevons toujours d’autres commentaires et discussions qui stimulent la personne ou l’équipe qui reçoit les encouragements. Et les GIF le rendent encore meilleur ! »

– Scott Braxley, COO, TeleVoIPs – Lauréat 2022 : Stratégie d’engagement