Voici ce que j’entends :
- « Je n’arrive pas à joindre cette personne » ou
- « Ils ne me répondent pas. »
Ce qui n’est pas dit :
- « Parce que tout ce que j’ai fait, c’est leur envoyer un e-mail. »
Pourquoi le courrier électronique ne devrait pas être votre seul outil de communication
Pour beaucoup, le courrier électronique est un moyen de communication par défaut. Et nous nous demandons pourquoi nous ne communiquons pas bien.
Le courrier électronique est mieux utilisé comme suivi d’une conversation et/ou pour partager une pièce jointe ou des données. C’est également utile lorsque nous communiquons avec des collègues du monde entier dans d’autres fuseaux horaires.
Quand quelque chose est important, pourquoi ne pas décrocher le téléphone à la place ?
Envie d’un peu de connexion dans la nouvelle réalité du travail d’aujourd’hui ? Un appel téléphonique avec un collègue pourrait bien être la connexion dont vous et lui avez besoin.
Et comment coachez-vous votre équipe lorsqu’elle abuse ou abuse des e-mails ?
À quand remonte la dernière fois que vous avez reçu un e-mail qui aurait dû être un appel téléphonique et que vous avez répondu par e-mail : « Parlons de ce courrier en direct plutôt que d’utiliser un e-mail ? » Ou, « Ce n’est pas une conversation par e-mail ; nous devons parler en direct. S’il te plait appelle moi. »
Qu’est-ce qui vous empêche d’utiliser votre téléphone pour une vraie conversation et une vraie connexion ?
—David Grossman
Armé de ces 10 conseils, vous pourrez passer plus de temps à vous concentrer sur le travail et à communiquer avec vos collègues, et moins de temps à vous enliser dans des e-mails inutiles. Cliquez ci-dessous pour télécharger cette fiche de conseils gratuite dès aujourd’hui !
