Cet article a été écrit par le propre vice-président des opérations humaines de Bonusly. Prendre plaisir! 🙌
Alors que 2022 touche à sa fin, les responsables RH organisent des événements traditionnels de célébration de fin d’année et concluent les tâches à un rythme rapide et effréné. Au milieu de tout cela, je trouve le temps de réfléchir aux thèmes de cette année, une étape essentielle dans la préparation de ce qui s’en vient. Mon espoir de partager les réflexions de l’année écoulée est de vous aider à réfléchir et à planifier avec un objectif pour 2023.
En tant que vice-président des opérations humaines chez Bonusly, mon équipe et moi visons à servir les gestionnaires, les employés et les employés potentiels. Parmi nos nombreux centres d’intérêt, citons le recrutement, la gestion du rendement, l’engagement des employés, la reconnaissance, la fidélisation, les avantages sociaux, etc.
Avec plus de 20 ans d’expérience dans les opérations humaines, j’ai passé beaucoup de temps à développer de nouveaux programmes, à apprendre et à m’adapter aux changements sur le lieu de travail – et 2022 a été assez mouvementée à cet égard.
Alors qu’avons-nous appris ? À quoi peut-on s’attendre l’année prochaine ? Qu’est-ce que tout cela signifie et comment pouvons-nous faire mieux en 2023 ?
Pour stimuler la rétention des employés et planifier une année réussie :
Que s’est-il passé en 2022 ?
Changement constant
Sans surprise, le le lieu de travail évolue encore. D’après mon expérience, je ne pense pas avoir jamais vu autant de transformation à ce rythme auparavant. Ce changement rapide s’est traduit par des augmentations de salairele va-et-vient du travail à distance par rapport au travail au bureau, et en cours incertitude économique malgré une chaleur (bien que peu à peu refroidissement) marché de l’emploi.
Incertitude économique
Alors que les marchés évoluent à des niveaux sous-optimaux, le monde de la technologie licenciements expérimentés. Alors que certaines mises à pied étaient prévisibles (pensez à l’équipement d’exercice à domicile), d’autres étaient le produit des fluctuations du marché. En fin de compte, notre économie était en plein essor, puis nous sommes successivement entrés dans une marché baissier ce qui a entraîné avec lui le défi des taux d’inflation record. Malgré cette incertitude, les entreprises ont encore du mal à trouver et à garder les meilleurs talents.
Lors de conversations avec mon collègue et PDG et fondateur de Bonusly, Raphael Crawford-Marks, il a déclaré :
Aujourd’hui, les entreprises sont confrontées à : une inflation salariale historique, deux offres d’emploi pour chaque demandeur d’emploi, et le nombre de « démissions » nationales par mois est toujours supérieur à 4 millions (avant la pandémie, il n’avait jamais dépassé 3,5 millions). Tout cela signifie que les entreprises ont du mal à trouver et à conserver les talents dont elles ont besoin pour réussir.
Un monde exigeant
En dehors des limites traditionnelles du travail, les gens étaient confrontés à d’importants défis mondiaux. Chaque jour, un nouveau fil de préoccupations semblait faire surface; incessant inégalités sociales, guerreles menaces environnementales et les catastrophes naturelles, et une pandémie persistante pesaient collectivement sur l’humanité. Et il serait difficile de ne pas le faire.
Un manque d’efforts en matière de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI)
En matière de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI), nous avons encore beaucoup de travail à faire. Bien que certains progrès aient été réalisés, l’impact de Le meurtre de George Floyd et les troubles civils qui ont suivi ont exercé une pression sérieuse et durable sur les employeurs pour qu’ils prennent des mesures significatives. C’était une priorité pour les employés. En fait, un 2022 Étude GoodHire de 3 000 travailleurs trouvés :
81% de tous les répondants envisageraient de quitter leur emploi en raison du manque d’engagement de l’employeur concernant DE&I.
Cependant, dans l’industrie de la technologie, les efforts manquent encore avec seulement 42% des entreprises interrogées pour Rapport 2022 sur l’état de la DEI dans la technologie de BuiltIn disant que leur leadership a fixé des objectifs d’embauche en matière de diversité.
Pour stimuler la rétention des employés et planifier une année réussie :
Ce dont les employés ont besoin en 2023
Au fond, les salariés veulent toujours les mêmes choses
Même après quelques années tumultueuses, les gens sont toujours des gens – nous voulons tous un but, du progrès et une appartenance. Les employés veulent travailler pour des entreprises qui correspondent à leurs valeurs, les aident à développer leur carrière et les reconnaissent pour leur travail. Ces souhaits peuvent sembler simples, mais il est important de les reconnaître, car cela tempère le changement radical que nous avons vu en 2022.
Objectifs RH pour 2023 :
- Investissez dans un programme dédié de reconnaissance des employés.
- Passez en revue et mettez à jour vos pratiques exemplaires en matière de perfectionnement professionnel et de gestion du rendement.
- Sondez votre équipe – leurs commentaires sont inestimables pour déterminer les domaines d’opportunité.
- Offrez à vos managers des outils pour soutenir leurs employés. Quelques ressources pour commencer :
- Aidez les employés à trouver un but au travail et à se connecter avec la mission, la vision et les valeurs fondamentales de votre entreprise.
Pour réussir en affaires, nous devons traiter les employés comme des êtres humains
Dans le passé (et il n’y a même pas si longtemps), la plupart des employeurs ne réfléchissaient pas beaucoup à la façon dont ils traitaient leurs employés. Et les employés changeaient rarement d’industrie ou d’emploi, et encore moins remettaient en question les processus ou les pratiques de l’entreprise.
L’engagement des employés, la culture d’entreprise et la DEI ont rarement été évoqués. Cependant, la pandémie a fait pencher la balance en faveur des travailleurs et ceux-ci ont quitté leur emploi en masse.
En 2022, nous avons vu des tendances telles que « Quiet Quitting », qui ont remis en question la mentalité de la « culture de l’agitation » consistant à aller au-delà de votre description de poste. Cela a forcé les organisations à se réconcilier et, malgré un marché du travail en baisse, les économistes affirment que les employés ont toujours le dessus.
Aujourd’hui, les chefs d’entreprise commencent à voir l’intérêt commercial de donner la priorité au bien-être de leurs employés. En définitive, les attentes des employés ont changé et les organisations doivent s’adapter pour rester compétitives.
Crawford-Marks est d’accord :
Si une organisation ou un département traverse une période difficile, ce sont souvent les employés les plus demandés et les plus talentueux qui sont susceptibles de quitter le navire. Alors, que font ou investissent les entreprises pour garder les talents qui les aideront à survivre à des moments difficiles ?
La réponse « gagnant-gagnant » consiste à créer un environnement dans lequel les employés se sentent différents et mieux dans leur travail qu’ils ne le font actuellement.
Le remède est ce vers quoi nous, Bonusly, avons travaillé depuis la création de l’entreprise il y a dix ans.
Objectifs RH pour 2023 :
- Montrez votre appréciation pour vos employés (nous ne saurions trop insister là-dessus).
- Soyez proactif et transparent dans la reconnaissance des défis. Cela inclut les obstacles liés à l’entreprise ainsi que les événements actuels qui pourraient avoir un impact sur le bien-être de vos employés.
- Soyez à l’affût du burnout et formez les managers à y faire face avec leurs équipes.
- Passez en revue les avantages et les avantages de votre entreprise et assurez-vous qu’il existe un soutien adéquat pour la santé mentale et le bien-être des employés.
Mettre l’accent sur la connexion des employés
Les employés ressentent un manque de connexion. Harvard Business Review a constaté que 65 % des travailleurs déclarent avoir beaucoup moins de liens avec leurs collègues et 76 % des employés hybrides ont déclaré ne pas se sentir connectés à la culture de l’entreprise.
Objectifs RH pour 2023 :
- Donnez la priorité à un temps de connexion virtuel et (halètement !) significatif en personne.
- Prenez des mesures intentionnelles pour améliorer la culture de votre entreprise.
- Prioriser les initiatives DEI qui favorisent un sentiment d’appartenance.
Défiez le statu quo et adoptez la flexibilité
Nous pouvons faire mieux pour interroger davantage les voies du passé. Je pense souvent aux pratiques conventionnelles de travail et je me demande, « avons-nous vraiment besoin de faire ça? » Une réunion de 8 h 30 peut avoir lieu pendant les heures de travail, mais tirons-nous le meilleur parti d’une personne en particulier ? Et comment donner aux managers les moyens de participer au mieux à cette évaluation ?
Le travail à distance est un autre excellent exemple. Il n’y a pas d’alternative parfaite à la collaboration en personne, mais cela signifie-t-il que les employés doivent être au bureau cinq jours par semaine ?
J’ai entendu des histoires de pairs sur le retour au bureau et je me dis : « Pourquoi ?! » Nous avons eu le meilleur scénario d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée lorsque les entreprises sont devenues hybrides ou distantes – n’avons-nous rien appris ? Nous devrions découvrir de nouvelles façons de travailler ensemble. Pendant la pandémie, la productivité du travail a augmenté à un taux annualisé de 11,2 %. Aller à distance était nouveau et cela a fonctionné.
De plus, une étude récente de Mckinsey a révélé que lorsqu’elle était offerte, presque tous les employés saisiraient l’occasion d’avoir un horaire de travail flexible. Les résultats ont également révélé que la flexibilité est un facteur de motivation majeur pour trouver un nouvel emploi.
Objectifs RH pour 2023 :
- Écoutez ce dont vos employés ont besoin, que ce soit lors de réunions individuelles, par le biais d’enquêtes éclair ou lors d’entretiens de séjour.
- Créer un plan de travail hybride 2023.
La vente à emporter
2022 a été une année de changements constants, d’instabilité économique, d’inégalités entre les employés et de facteurs de stress au travail et en dehors. Bien qu’une rémunération équitable soit toujours importante pour les employés, ce n’est pas la seule raison pour laquelle les gens sont engagés et épanouis au travail.
Comme Crawford-Marks me l’a dit récemment :
Il y a beaucoup d’industries qui ont du mal à trouver et à retenir les talents en ce moment, et ces entreprises doivent envisager des leviers autres que la simple rémunération.
Nous avons l’occasion d’aborder la nouvelle année avec une nouvelle approche. Afin de tirer le meilleur parti de chaque coéquipier, nous devons créer des espaces de travail qui fonctionnent pour nous tous, en nous rappelant que les personnes travaillant en équipe sont le principal moteur du succès de l’entreprise. S’il y a une chose que vous emportez avec vous, concentrez-vous sur le fait de donner à vos employés un sens du but, du progrès et de l’appartenance en 2023.
Pour stimuler la rétention des employés et planifier une année réussie :
