La culture d’entreprise est quelque chose qui confond et frustre souvent les dirigeants, mais c’est aussi l’un des éléments les plus importants de toute entreprise, entreprise ou organisation. La culture d’entreprise influence la façon dont les gens interagissent les uns avec les autres, travaillent, communiquent, font des affaires et bien plus encore. Une culture d’entreprise positive et saine peut aider votre entreprise à réussir.
Mais qu’est-ce que la culture d’entreprise, pourquoi est-ce important et que pouvez-vous faire pour créer une bonne culture d’entreprise au sein de votre entreprise ? Nous répondrons à toutes ces questions et plus encore dans ce blog, de cette façon vous pourrez améliorer la culture de votre entreprise et atteindre vos objectifs.
Qu’est-ce que la culture d’entreprise
Vous pouvez définir la culture d’entreprise comme « les valeurs, l’éthique, la vision, les comportements et l’environnement de travail d’une organisation », selon Indeed. Cette définition est un peu large cependant, alors allons un peu plus loin.
À la base, la culture d’entreprise concerne les valeurs, les croyances et les comportements. C’est la façon dont les gens réagissent, dont ils réagissent, dont ils travaillent, dont ils communiquent, etc. Tout ce qui se passe au sein de votre organisation contribue à la culture d’entreprise. Des codes vestimentaires et des heures d’ouverture au traitement des employés et aux opérations quotidiennes, la culture d’entreprise fait partie de tout.
Cependant, il y a quelques éléments qui constituent le cœur de votre culture d’entreprise : vision, valeurs, pratiques, personnes, narration et lieu. Ce sont les six principaux aspects de la culture d’entreprise. Cependant, comme mentionné ci-dessus, presque tout dans votre entreprise est lié à la culture d’entreprise.
Ce qui rend la culture d’entreprise frustrante pour de nombreux dirigeants, c’est qu’elle n’est généralement pas explicitement définie ou créée. La culture d’entreprise se développe de manière organique et consiste en de nombreux comportements / attitudes non verbaux ou tacites. En tant que leader, tenter d’analyser et de formaliser la culture d’entreprise peut être incroyablement frustrant car il ne s’agit pas de quelque chose de concret, comme des données de vente ou une procédure opérationnelle.
Si les dirigeants ne comprennent pas ce qu’est la culture d’entreprise et comment la gérer, cela peut rapidement conduire à une environnement de travail toxique et la culture d’entreprise, qui peuvent toutes deux avoir des conséquences négatives.
Cela dit, changer votre culture d’entreprise est possible si vous savez ce qu’il faut rechercher et quelles stratégies utiliser. Mais avant cela, il est important que vous compreniez parfaitement la culture d’entreprise, ce qu’elle est et pourquoi elle est importante. Pour l’instant, examinons les éléments clés de la culture d’entreprise.
Éléments de culture d’entreprise
Il existe d’innombrables éléments de la culture d’entreprise. Vous pourriez parler toute la journée des différentes choses qui jouent un rôle dans la culture d’entreprise, alors concentrons-nous sur quelques-uns des éléments les plus importants et les plus percutants.
Valeurs fondamentales et objectifs organisationnels alignés
Vos valeurs fondamentales et vos objectifs organisationnels doivent être alignés si vous souhaitez une culture d’entreprise positive et saine. Si vos valeurs fondamentales s’alignent sur vos objectifs organisationnels, tout ce que vous faites en tant qu’entreprise soutiendra ces objectifs. Mais les valeurs fondamentales et les objectifs organisationnels sont-ils exactement ?
Les valeurs fondamentales sont les principes directeurs de votre entreprise. Il s’agit généralement d’idées plus globales, telles que l’honnêteté, l’apprentissage continu, la durabilité, inclusivitéengagement envers les clients, etc. Ils guident votre entreprise à tous les niveaux, de haut en bas.
Les objectifs organisationnels, quant à eux, sont des objectifs stratégiques fixés pour atteindre un résultat spécifique et guider les employés, tels que réaliser un nombre X de ventes à une certaine date ou fournir un meilleur service client en améliorant le centre d’appels.
Lorsqu’elles sont alignées, les valeurs fondamentales soutiennent vos objectifs organisationnels et peuvent améliorer la culture de votre entreprise. Vos employés comprendront pourquoi les objectifs sont importants, nécessaires et comment les atteindre grâce à vos valeurs fondamentales.
Normes et comportements influençant les opérations quotidiennes
Le prochain élément clé de la culture d’entreprise est les normes et les comportements qui influencent les opérations quotidiennes. Que vous ayez une bonne ou une mauvaise culture d’entreprise, cela influencera la façon dont les employés agissent, se comportent et travaillent. Si vous pouvez créer une culture positive, cela aura un impact positif sur vos opérations quotidiennes.
Ne sous-estimez pas le pouvoir des normes. Les humains sont des créatures sociales, et nous avons tous le désir de nous intégrer. Les normes sociales peuvent être incroyablement puissantes lorsqu’il s’agit d’influencer les comportements, bons ou mauvais. Par exemple, regardez la tenue de travail. Si la norme dans votre entreprise est que les gens peuvent s’habiller un peu bâclé, les gens s’habilleront bâclé.
En vous concentrant sur la création de normes positives dans votre entreprise, vous pouvez améliorer votre culture d’entreprise. Si vous créez une norme consistant à demander de l’aide lorsque vous êtes en difficulté ou coincé, les gens obtiendront l’aide dont ils ont besoin. Si vous créez une norme consistant à ne pas interrompre les gens lorsqu’ils parlent, les gens écouteront davantage et les laisseront parler. Cela peut sembler être de petits exemples, mais avoir des normes positives dans votre entreprise aura un impact énorme.
Communication transparente et efficace
Il n’est pas surprenant qu’une communication transparente et efficace fasse partie d’une culture d’entreprise positive. La communication est l’épine dorsale de toute entreprise et c’est également un facteur clé de la culture d’entreprise.
Vous et vos employés devez être à l’aise pour communiquer librement les uns avec les autres, partager vos préoccupations, vos difficultés, vos défis, vos espoirs, vos objectifs, etc. Pouvoir partager confortablement vos pensées contribue grandement à créer une culture d’entreprise positive.
Des leaders qui donnent l’exemple
Enfin, il est absolument essentiel d’avoir des leaders qui donnent l’exemple. Les employés vont suivre l’exemple des responsables. Si vous dites aux employés de faire X et que vous faites Y, ils vont probablement suivre votre exemple et faire Y.
En tant que leaders, il est essentiel d’être le changement que vous souhaitez voir. Si vous voulez que les employés communiquent plus librement, commencez par communiquer plus fréquemment et ouvertement avec eux. Si vous voulez que les employés s’entraident, vous devriez également commencer à aider les autres au travail. Cela ne semble pas être un gros problème, mais donner l’exemple est l’un des meilleurs moyens d’améliorer votre culture d’entreprise.
Pourquoi la culture d’entreprise est-elle importante ?
Alors, pourquoi la culture d’entreprise est-elle importante de toute façon ? Eh bien, la culture d’entreprise peut avoir de nombreux effets positifs sur votre organisation. Ces effets positifs peuvent vous aider à être plus productif, innovant et rentable.
L’un des effets les plus importants concerne le roulement et la rétention. Selon le MIT, la culture toxique est ce qui a poussé un grand nombre de personnes à quitter leur emploi en 2021. Dans l’ère post-COVID, les gens accordent encore plus de valeur à une culture de travail positive, et ils sont prêts à partir si la culture est trop négative ou toxique. D’un autre côté, une culture de travail positive peut vous aider à attirer et à retenir des employés.
Un autre impact important est sur la motivation et la satisfaction. Les employés veulent sentir que leur travail compte, et lorsqu’ils le font, ils sont plus motivés. Avec une culture positive, les employés savent où ils se situent, pourquoi leur travail est important et se sentent satisfaits de leur travail. Cela se traduit par une motivation accrue.
La culture d’entreprise joue également un grand rôle dans votre image de marque. Si vous avez une culture négative ou toxique, elle peut suivre votre marque et nuire aux ventes. Les gens ne veulent pas acheter auprès de marques dont ils savent qu’elles ont de mauvais environnements de travail, traitent mal les employés, etc. Cependant, une bonne culture peut améliorer l’image de votre entreprise et stimuler les ventes.
Exemples de culture d’entreprise
Pour mettre les choses en perspective, examinons quelques exemples de culture d’entreprise au sein de deux entreprises différentes, l’une avec une culture d’entreprise positive et l’autre avec une culture d’entreprise négative.
Uber
Uber est un exemple de mauvaise culture d’entreprise. Uber est connu depuis longtemps pour ne pas donner la priorité à la santé mentale, physique et financière de ses chauffeurs. Ils encouragent une culture de travail autant qu’il est humainement possible et ne se soucient pas de ce que cela fait à leurs employés. Leur culture est souvent décrite comme impitoyable et insensible.
Sans surprise, cela leur a causé de nombreux problèmes. Beaucoup de gens refusent tout simplement de travailler pour eux, et nombre de leurs employés ont démissionné au fil des ans en raison de leur culture. Leur image publique a également pris un coup en raison de leur réputation, ainsi que des nombreuses allégations de harcèlement et de discrimination. Et leur culture a créé des problèmes financiers aussi. Inutile de dire qu’il ne faut pas imiter la culture d’entreprise d’Uber.
Google est connu pour avoir une culture de travail positive. Ils sont surtout connus pour les choses stéréotypées qu’ils offrent, comme les capsules de sommeil, la nourriture gratuite, les jeux, etc. Et bien que ceux-ci jouent un rôle dans la culture d’entreprise, Google va au-delà de l’offre de belles commodités.
Google a une mission claire et ses employés partagent bon nombre des mêmes croyances et valeurs. Les employés et l’entreprise voient leur travail comme ayant un impact et ont des objectifs clairs en tête. Ils ont une main-d’œuvre ambitieuse et motivée qui veut travailler dur, s’entraider et atteindre ses objectifs.
Activités de team building pour la culture d’entreprise
Avant de conclure, examinons quelques activités de consolidation d’équipe que vous pouvez utiliser pour créer une meilleure culture d’entreprise. Le travail d’équipe peut être un excellent moyen de changer votre culture en éduquant les employés, en travaillant ensemble, en communiquant, etc.
Activités de team building caritatives et responsabilité sociale des entreprises (RSE) sont un excellent choix pour la culture d’entreprise. Ceux-ci peuvent vous aider à inculquer des valeurs fondamentales et à rassembler votre équipe autour d’une cause positive liée à votre entreprise.
Et si vous voulez quelque chose d’un peu plus amusant, un événement comme le bus mystère est une excellente option. Vous et vos employés pouvez améliorer vos compétences en communication et en travail d’équipe, tout en vous amusant et en établissant des relations.
Maintenir le bonheur des employés
La culture d’entreprise est un élément clé de toute entreprise ou organisation prospère. Avec une culture positive, vous et vos employés serez plus motivés et prêts à atteindre vos objectifs.
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