De petits liens peuvent couler de grands navires.
C’est un dicton que vous connaissez probablement.
Et une fuite de quelque nature que ce soit peut anéantir de manière inattendue la culture de votre équipe.
Dans Travail d’équipe rapide J’ai écrit à propos d’une équipe de direction apprenant à créer une culture de travail plus positive et plus rentable grâce à un guide fluvial avisé alors qu’ils descendaient le Nantahala sur un radeau.
S’il y avait eu une fuite dans ce radeau, cela aurait gâché leur journée ; )
Mais toutes les fuites ne sont pas découvertes rapidement.
Certaines fuites passent inaperçues pendant un certain temps, produisant discrètement des dommages invisibles.
Et puis, dans un moment troublant de découverte, les dommages causés par cette fuite progressive et apparemment insignifiante sont soudainement découverts.
J’ai appris cette leçon récemment lorsque ma femme est entrée dans notre chambre d’amis au rez-de-chaussée de notre maison… et a crié à l’étage « HONEY! »
En tant que mari, quand j’entends « chérie » dit avec CE ton, je sais que quelque chose ne va pas.
Quand je suis arrivé à l’endroit où elle se tenait, j’ai pu voir son pied s’enfoncer dans le tapis de la chambre d’amis, qui se trouve de l’autre côté du couloir depuis notre buanderie.
Le sol s’est écrasé. Il était imbibé d’eau.
Nous avons eu une fuite.
Il faut trouver la cause de la fuite.
Après avoir cherché pendant environ 15 minutes, je n’ai trouvé aucun problème avec les tuyaux qui se trouvaient dans notre salle de bain ou notre placard à chauffe-eau.
Nous avons fait venir un plombier pour localiser la fuite… et il a suggéré qu’il s’agissait peut-être d’un tuyau caché dans nos fondations et que nous aurions besoin de briser le sol en béton pour le localiser.
Mais avant d’appeler ce spécialiste, nous avons trouvé le problème.
Il y avait une petite goutte provenant de derrière les étagères de notre buanderie, d’un tuyau qui avait été mal bouché lorsque la maison avait été rénovée des années plus tôt.
Un changement de pression d’eau avait créé la fuite.
Et la fuite avait inondé l’intérieur du mur, passé sous le plancher de bois franc de notre couloir, puis pénétré dans la moquette – où le pied de ma femme s’était écrasé.
La réparation de la fuite a été relativement simple et rapide.
Mais ce n’était pas aussi important que atténuer l’inondation qu’il avait causée.
Il faut plus de temps pour réparer les dégâts que pour les trouver.
L’entreprise qui est venue restaurer notre maison était fantastique – elle a pris des photos et des mesures, évalué le travail nécessaire, préparé une estimation, travaillé avec notre compagnie d’assurance et bien communiqué tout au long du processus.
Mais il a fallu beaucoup plus de temps que prévu pour remettre notre maison en état.
Nous avons marché sur du béton nu pendant des semaines.
Et nous avons même dû déménager quelques jours pour faire refaire les sols.
La réparation des dommages causés par la fuite a pris beaucoup plus de temps, d’efforts et d’argent que nous ne l’aurions supposé au départ.
Et après environ vingt mille dollars de travaux, nous avons finalement pu nous réinstaller confortablement dans notre maison restaurée.
Alors, comment cela s’applique-t-il à VOTRE organisation ?
Tout comme une petite fuite d’eau a causé des dommages importants dans notre maison, une petite fuite de leadership peut détruire la culture de votre équipe.
Et l’impact de l’organisation les dommages causés à la culture peuvent coûter à votre entreprise bien plus que vingt mille dollars !
La réalité est que vous, en tant que leader, devez constamment vous promener et vérifier si vous pouvez localiser des problèmes « spongieux ».
Tout comme notre sol mouillé était un symptôme de notre fuite, une baisse de la productivité ou des ventes, une augmentation des absences ou du silence des membres de l’équipe, ou une baisse inhabituelle du moral pourrait être un signe que quelque chose doit être identifié et réparé.
Et après avoir découvert le problème, la partie la plus difficile du leadership est réaliser que c’est votre travail de vous assurer que la chose est remise en place – mieux qu’avant que le problème ne surgisse.
D’après mon expérience de travail avec des équipes, il y a cinq domaines sur lesquels les dirigeants doivent rester concentrés pour s’assurer qu’ils créent et maintiennent une culture de travail positive et rentable :
- Buts
- Des relations
- Attentes
- Responsabilité
- Reconnaissance
N’OUBLIEZ PAS – des fuites vont se produire parfois… la vie se passe.
Mais les dégâts deviennent bien plus importants si vous n’êtes pas vigilant dans surveiller votre personnel et votre lieu de travail pour déceler les signes d’inquiétude.
Vous pensez que votre équipe peut avoir une petite fuite dans l’un de ces domaines ?
Contactez-nous et parlons-en !
En tant que conférencière sur le changement de culture en milieu de travail et animatrice d’événements de consolidation d’équipe d’entreprise, ma passion est d’aider les chefs d’équipe intelligents à créer des environnements exceptionnels où leurs employés peuvent s’épanouir et obtenir d’excellents résultats…
