Il y a un seul point que je fais valoir tout au long de mon travail de coaching exécutif, d’expression orale et écrite : les gens sont l’atout le plus important de toute entreprise. La plupart des gens sont d’accord, du moins en surface. Mais trop peu sont disposés à appliquer ce principe dans les politiques et la gestion quotidienne.
J’ai récemment mené une étude sur mes clients avec des entreprises à but lucratif et j’ai constaté que la plupart comprenaient l’importance des personnes, mais accordaient toujours la priorité aux bénéfices. Même si les résultats de l’étude n’étaient pas surprenants, ils étaient extrêmement décevants.
Il est facile de dire que vous devez vous concentrer sur les profits pour survivre. Et c’est particulièrement vrai dans une économie difficile. Mais cette concentration a un prix élevé qui peut compromettre votre succès à long terme.
Voici ce qui se passe lorsque vous accordez la priorité aux bénéfices :
L’innovation est étouffée. Lorsqu’une entreprise se concentre entièrement sur ses résultats, le talent est considéré comme inutile. L’innovation se produit lorsque les gens se sentent appréciés. Lorsqu’ils savent que vous êtes prêt à investir dans leurs contributions, ils donnent tout. Lorsque vous les traitez comme un poste budgétaire, ils font le minimum. Ils garderont leurs meilleures idées pour quelqu’un qui les apprécie.
La réputation s’érode. Dans le passé, les entreprises pouvaient mal traiter leurs employés et peu de gens le savaient. Aujourd’hui, les expériences de vos employés sont probablement accessibles à tous en ligne. Lorsque ces expériences sont médiocres, la réputation de votre entreprise en souffre. Les employés potentiels et même les clients et les investisseurs éviteront une entreprise mal notée.
La rétention en souffre. Avant, les gens restaient chez des employeurs pauvres juste pour avoir un travail. Mais avec des taux de chômage historiquement bas, la rétention des employés est devenue beaucoup plus importante. La plupart des membres de votre organisation ont d’autres options. Et lorsqu’ils partiront pour poursuivre ces options, ils ne seront pas faciles à remplacer.
L’engagement fait défaut. Les employés non engagés ne sont pas motivés. Ils font rarement un effort supplémentaire, et ils ont plus d’absences et moins de fidélité. Des ventes et des revenus élevés exigent des employés engagés qui travaillent dur pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Une main-d’œuvre engagée est l’une des ressources les plus précieuses dont vous puissiez disposer, et son absence cause de réels dommages.
Le risque augmente. Il est difficile de gérer les risques lorsque vos employés sont mal formés, constamment stressés et mécontents. Faire venir de nouveaux employés par une porte tournante ajoute à ce risque. Les accidents, les erreurs et les arrêts de travail font partie de la vie. Lorsqu’un employeur ne fournit pas une formation adéquate et des conditions de travail raisonnables, il met toute l’entreprise en danger.
Si l’un de ces problèmes est un problème dans votre entreprise, il est probable que les bénéfices passent avant les personnes. En tant que leader, vous êtes chargé de fixer cet état d’esprit dans le cadre de votre influence. Si vous êtes propriétaire, cadre ou membre du conseil d’administration, travaillez pour un changement à l’échelle de l’entreprise. Si vous êtes cadre intermédiaire ou superviseur, faites tout ce que vous pouvez pour défendre vos employés et montrer les avantages.
Diriger de l’intérieur : Mettez-vous au défi aujourd’hui de commencer à corriger un exemple de faire passer les gens avant le profit, et de poursuivre sur cette lancée demain.
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Le déficit de leadership
Qu’est-ce qui se passe entre vous et votre grandeur
Après des décennies à coacher des cadres puissants à travers le monde, Lolly Daskal a observé que les leaders accèdent à leurs postes en s’appuyant sur un ensemble spécifique de valeurs et de traits. Mais avec le temps, chaque dirigeant atteint un point où sa performance en souffre et où l’échec persiste. Très peu comprennent pourquoi ou comment l’empêcher.
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Lolly Daskal est l’une des coaches en leadership exécutif les plus recherchées au monde. Sa vaste expertise interculturelle couvre 14 pays, six langues et des centaines d’entreprises. En tant que fondatrice et PDG de Lead From Within, son programme de leadership exclusif est conçu pour être un catalyseur pour les dirigeants qui souhaitent améliorer leurs performances et faire une différence significative dans leur entreprise, leur vie et le monde.
Parmi les nombreux prix et distinctions de Lolly, Lolly a été désignée Top 50 des experts en leadership et en gestion par le magazine Inc.. Le Huffington Post a décerné à Lolly le titre de La femme la plus inspirante du monde. Ses écrits ont été publiés dans HBR, Inc.com, Fast Company (Ask The Expert), Huffington Post et Psychology Today, et d’autres. Son dernier livre, L’écart de leadership : qu’est-ce qui se passe entre vous et votre grandeur ? est devenu un best-seller national.