Une solide culture organisationnelle est l’épine dorsale de votre entreprise, mais c’est quelque chose que beaucoup négligent souvent. La culture de votre entreprise est constituée des valeurs, des pratiques et des attitudes partagées des membres de votre entreprise, et elle a un impact sur tous les aspects de votre entreprise. UN Étude Glassdoor 2019 ont constaté que 77 % des adultes évaluent la culture de l’entreprise avant de postuler, 73 % déclarant qu’ils ne postuleraient pas si les valeurs de l’entreprise ne correspondaient pas aux leurs. À partir de motivation de l’employé et satisfaction à votre réussite financière, la culture organisationnelle est un élément essentiel de votre entreprise.
Dans cet article, vous apprendrez tout ce qu’est la culture organisationnelle, quels sont les quatre types de culture organisationnelle, pourquoi c’est important et ce que vous pouvez faire pour améliorer la culture de votre propre entreprise.
Qu’est-ce que la culture organisationnelle ?
Tout d’abord, il est important que vous compreniez exactement ce qu’est la culture organisationnelle. Le nom peut sembler explicite, c’est un peu plus profond qu’il n’y paraît. Pour le dire simplement, la culture organisationnelle peut être définie comme l’ensemble des valeurs, traits, pratiques et comportements qui influencent les actions quotidiennes de chacun dans l’entreprise.
Il est important de garder à l’esprit que la culture organisationnelle n’est pas la même chose qu’un énoncé de mission ou des objectifs. Votre énoncé de mission et vos objectifs peuvent être liés à la culture de votre entreprise, mais votre culture est quelque chose de distinct. Un meilleur indicateur de la culture de votre entreprise est la façon dont les gens réagissent à différentes situations, comme la façon dont vous vous adaptez aux changements de la demande des clients, la façon dont un gestionnaire répond aux questions des employés, la façon dont un PDG gère une crise, etc.
Maintenant que vous savez ce qu’est la culture organisationnelle, il est temps de passer aux différents types de culture organisationnelle et à ce qu’ils signifient pour votre entreprise.
Quels sont les quatre types de culture organisationnelle ?
Il existe quatre types de culture organisationnelle qui ont été identifiés, et chacun d’eux a ses propres avantages et inconvénients. Comprendre chacun de ces éléments vous aidera à prendre une décision plus éclairée quant à celui qui vous convient le mieux, alors examinons-les de plus près.
Culture clanique
Comme son nom l’indique, la culture de clan est une culture très axée sur les gens qui met l’accent sur le travail d’équipe, la collaboration et la communication. Cela donne souvent à l’entreprise une ambiance familiale qui encourage les employés à travailler ensemble, à communiquer avec les membres du personnel de niveau supérieur et inférieur et à être flexibles.
Ce type de culture organisationnelle est plus courant dans les petites entreprises telles que les start-ups, car la configuration de type familial fonctionne mieux avec des équipes plus petites. Activités de développement de l’esprit d’équipe sont également courants car ils encouragent les employés à créer des liens, à communiquer et à travailler ensemble.
Points forts de la culture clanique
- Satisfaction, engagement et moral élevés des employés.
- Adaptable et flexible.
- Très collaboratif, ce qui peut stimuler l’innovation et le succès.
Faiblesses de la culture clanique
- Difficile à utiliser dans les grandes organisations.
- Peut entraîner un manque de direction à long terme.
- Nécessite beaucoup d’implication pour continuer.
Culture d’adhocratie
Contrairement à la culture clanique, la culture adhocratique est beaucoup plus axée sur la prise de risques et l’innovation. Ces entreprises accordent une grande valeur à la créativité, à l’individualité et aux idées. De plus, ils encouragent les employés de tous les postes à partager leurs idées et contribuent à faire avancer l’entreprise, en s’adaptant constamment au marché actuel.
Ces entreprises organisent souvent des séances de brainstorming, poussant les employés à apporter leur créativité à la table. Les grandes entreprises technologiques utilisent fréquemment ce modèle car elles se concentrent sur la création de la meilleure nouvelle technologie possible.
Points forts de la culture d’adhocratie
- Innovation et adaptabilité accrues, ce qui peut augmenter les profits.
- Employés très motivés.
- Plus de développement professionnel pour les employés.
Faiblesses de la culture d’adhocratie
- Les risques ont le potentiel de ne pas se concrétiser.
- Peut créer une concurrence entre les employés.
Culture de marché
La culture de marché est l’un des types de culture organisationnelle les plus traditionnels, mettant l’accent sur les marges bénéficiaires et la croissance. Les entreprises ayant une culture de marché sont axées sur le résultat net et leur ROI (retour sur investissement). Les employés remplissent chacun leur rôle spécifique dans l’ensemble de l’organisation, et il existe une séparation claire entre les employés de niveau inférieur et la direction. Ces entreprises sont très concentrées et motivées par leur objectif de profits plus élevés.
Points forts de la culture de marché
- Très rentable.
- Concentré sur un objectif clair et unifié.
Faiblesses de la culture de marché
- Risque d’épuisement professionnel des salariés.
- Les employés peuvent finir par ne pas se sentir valorisés.
- Potentiel de mauvais équilibre travail-vie personnelle.
Hiérarchie Culture
La culture hiérarchique est ce que la plupart considèrent comme la structure organisationnelle classique ; il y a un patron au sommet et une chaîne de commandement claire jusqu’en bas. Ces entreprises ont une hiérarchie claire, chaque employé ayant un patron clairement défini au-dessus d’eux. Ils ont souvent des directives et des procédures strictes sur le fonctionnement des choses, qu’il s’agisse de codes vestimentaires ou d’envoi d’e-mails.
Bien que vous puissiez penser que ce type de culture organisationnelle serait limité aux entreprises plus anciennes, plus grandes et plus établies, de nombreuses entreprises plus récentes, grandes et petites, ont également ce type de culture. Cela étant dit, de nombreux jeunes trouvent ce type de structure datée et limitative.
Points forts de la culture hiérarchique
- Très organisé avec une hiérarchie claire.
- Évitez les risques et tendez à être stable.
Faiblesses de la culture hiérarchique
- Peut limiter la créativité.
- Ont souvent du mal à s’adapter.
- Les employés peuvent se sentir exclus ou sous-estimés.
Comment identifier la culture au sein de votre organisation
Avant de pouvoir vous concentrer sur l’amélioration de la culture de votre entreprise, vous devez identifier la culture au sein de votre organisation. Cela peut sembler être une grande entreprise, mais ce n’est pas aussi difficile qu’il n’y paraît si vous savez ce qu’il faut rechercher.
Tout d’abord, vous devez prendre du recul et évaluer votre entreprise. Comment votre PDG gère-t-il les crises ? Quels sont les objectifs et les valeurs de votre entreprise ? Dans quelle mesure les gens communiquent-ils et partagent-ils librement des idées entre les services et les niveaux organisationnels ? Votre entreprise met-elle l’accent sur la formation des employés ou sur la constitution d’équipes ? Poser des questions comme celles-ci peut vous aider à vous concentrer sur la façon dont votre entreprise fonctionnait au jour le jour. Cependant, ce n’est qu’un point de départ.
Creuser en profondeur
L’un des meilleurs moyens d’évaluer la culture de votre entreprise est de parler à vos employés. Ils sont le cœur et l’âme de votre entreprise, alors voyez ce qu’ils ont à dire. Les commentaires des employés sont extrêmement précieux et constituent un excellent moyen de voir comment vos employés perçoivent votre entreprise. Que vous ayez des réunions individuelles, que vous fassiez un sondage anonyme ou que vous organisiez des réunions de groupe, obtenez l’avis de vos employés sur la culture de votre entreprise et l’expérience des employés.
Une autre chose que vous pouvez faire est d’identifier les faiblesses ou les problèmes au sein de votre entreprise, car ils peuvent vous orienter vers le type de structure organisationnelle que vous avez. Par exemple, si vous traitez beaucoup de comportement perturbateur, cela peut indiquer que vous avez une culture hiérarchique ou de marché qui place trop de stress ou de concurrence sur les employés. Ces types de cultures organisationnelles peuvent souvent conduire à un environnement de travail toxique.
Enfin, n’ayez pas peur de profiter des outils qui peuvent vous aider à identifier votre type de culture organisationnelle. Quelque chose comme le programme StrengthsFinder peut vous aider à identifier les points forts de votre entreprise, vous permettant de déterminer quelle culture vous avez et laquelle fonctionnerait le mieux pour votre entreprise.
Impact de la culture organisationnelle sur l’engagement et la performance des employés
La culture organisationnelle peut avoir un impact important sur l’engagement et la performance des employés. Selon un Étude Deloitte, 88 % des employés et 94 % des cadres estiment qu’une culture d’entreprise distincte est essentielle au succès. Cela signifie que la culture organisationnelle a un impact sur toutes les actions d’une entreprise, donc sur tous les employés.
En se concentrant sur les employés, ce n’est un secret pour personne que les gens seront plus motivés et dévoués s’ils se sentent appréciés et valorisés. Si un employé se sent comme un élément clé de l’équipe, il est plus susceptible de faire un meilleur travail, d’être motivé et de rester dans l’entreprise. Les données le confirment également, avec un Enquête TinyPulse 2018 constatant que les employés qui n’aiment pas la culture de leur entreprise sont 24 % plus susceptibles de partir pour une autre entreprise.
Du point de vue de la gestion et du leadership, la culture organisationnelle a également un impact important. Être un manager ou un leader peut être stressant, mais avoir une culture clairement définie peut rendre cela plus facile. Que vous ayez une culture hiérarchique avec une chaîne de commandement claire ou une culture clanique axée sur la collaboration et la communication, une structure organisationnelle peut vous permettre de gérer plus efficacement votre ou vos équipes et de savoir exactement quel rôle vous jouez dans l’entreprise.
Avenir de la culture organisationnelle
Comme toujours dans le monde des affaires, la culture organisationnelle est en constante évolution. Bien que l’avenir de la culture organisationnelle soit impossible à prédire, certaines tendances claires joueront probablement un rôle important à l’avenir. Examinons les choses qui gagnent en popularité maintenant et ce qu’elles peuvent signifier pour l’avenir de la culture organisationnelle.
Technologie et travail à distance
La technologie et le travail à distance commencent déjà à jouer un rôle dans la culture organisationnelle, et ils joueront presque certainement un rôle encore plus important à l’avenir. UN Enquête SHRM sur 1 700 travailleurs ont constaté que 48 % chercheront « définitivement » la possibilité de travailler à distance dans leur prochain emploi. Avec un pourcentage aussi important de la main-d’œuvre souhaitant pouvoir travailler à distance, cela aura certainement un impact sur les types de structures organisationnelles utilisées à l’avenir.
Le monde globalisé
Lié à la technologie, notre monde numérique a contribué à rendre notre société et notre marché de plus en plus mondiaux. De plus en plus d’entreprises embauchent des travailleurs à distance du monde entier et de plus en plus d’entreprises font des affaires en dehors de leur propre pays. En conséquence, la culture organisationnelle de l’avenir devra s’adapter pour s’adapter aux différentes normes et pratiques culturelles à travers le monde.
Construisez votre culture organisationnelle
Enfin, la culture organisationnelle est une partie extrêmement importante de votre entreprise qui a un impact sur les opérations quotidiennes de votre organisation. Des employés de bas niveau au PDG, la culture d’entreprise influence la façon dont chacun dans votre entreprise travaille et communique. Une culture organisationnelle clairement définie et solide aidera votre entreprise à prospérer et à réussir.
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